Zásady ochrany osobních údajů obvykle tvoří seznam kategorií. Tyto místo toho sledují cestu údajů, protože u muscatcarhire.com je zajímavé spíš to, kam údaje putují, než jak se nazývají. Správcem několika údajů, které tento web uchovává, je společnost Muscat Car Hire. V případě dotazů se na nás můžete obrátit na adrese [email protected]. Pokud se nacházíte v Evropské unii nebo ve Spojeném království, na toto zpracování se vztahuje obecné nařízení o ochraně osobních údajů a tato stránka je s ním v souladu.
První krok: váš prohlížeč se spojí s naším serverem
Když si vyžádáte stránku, vznikne běžný technický záznam, jaký vytváří každý webový server: IP adresa, ze které požadavek přišel, čas, požadovaná stránka, případná odkazující stránka a řetězec s informacemi o prohlížeči a operačním systému, který odesílá vaše zařízení. Nastaví se také relační soubor cookie a bezpečnostní token, které jsou podrobně popsány na stránce o souborech cookie. Tyto údaje nespojujeme se jménem a nepoužíváme je k vytváření vašeho profilu. Zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu provozovat funkční web a chránit jej před zneužitím. Záznamy uchováváme jen po krátkou dobu nezbytnou k provozu a poté se automaticky smažou.
Druhý krok: vaše vyhledávání putuje z našeho serveru do sítě dodavatelů
Když zadáte místo vyzvednutí a termín, váš prohlížeč odešle vyhledávání našemu serveru a ten jej předá síti dodavatelů, která poskytuje nabídky vozů. Odesílají se parametry rezervace, tedy místo a časové rozmezí, spolu s technickými metadaty, která doprovázejí každé takové volání. Vaše jméno se k nim nepřipojuje, protože ho v této fázi ještě neznáme. Výsledky se pak na několik minut uloží přímo ve vašem prohlížeči, abyste při procházení dalších stránek nemuseli znovu načítat vše. Podrobnosti najdete na stránce o souborech cookie.
Třetí krok: vyberete si vůz a otevře se rezervační okno
Většina návštěvníků předpokládá, že tento krok probíhá opačně. Rezervační okno, které se otevře nad nabídkou vozu, je vlastní součástí sítě dodavatelů a načítá se na tuto stránku z jejich domény. Údaje, které do něj zadáte, tedy jméno hlavního řidiče, kontaktní údaje, informace o letu či předání vozu a vše ostatní, na co se vás zeptají, shromažďuje jejich součást a odesílá je jim. Na muscatcarhire.com se neodesílají a do naší databáze se nedostanou. Od této chvíle s vašimi údaji nakládají jako samostatný správce podle vlastních zásad a můžete je o ně požádat přímo.
Jedno je třeba říct jasně: nikdy nevidíme ani nepožadujeme číslo vaší platební karty, pasu ani řidičského průkazu. Pokud po vás něco, co se vydává za tento web, tyto údaje žádá e-mailem, nejsme to my.
Čtvrtý krok: požadavek dorazí do půjčovny v Oman a překročí hranice
Oman leží mimo Evropský hospodářský prostor, takže jde o skutečný mezinárodní přenos údajů, ne o odstavec přidaný jen pro formu. Aby rezervace v Muscat vůbec mohla vzniknout, musí se vaše údaje dostat ke společnosti, která zde působí. Osobní údaje tak opouštějí ochranu evropského rámce a dostávají se do země, pro kterou Evropská komise nevydala rozhodnutí o odpovídající ochraně.
Pokud přenos zajišťujeme my nebo někdo naším jménem, opíráme se o standardní smluvní doložky Evropské komise, tedy vzorové podmínky určené právě pro takové situace, a ověřujeme, že je příjemce dokáže skutečně dodržovat. Pokud dodavatel získává vaše údaje přímo prostřednictvím vlastního rezervačního rozhraní, odpovídá za tento přenos on a řídí se jeho zásadami. Raději vám otevřeně řekneme, že údaje překračují hranice, než abychom to vydávali za pouhou formalitu.
Pátý krok: obdržíte potvrzení
Potvrzení a voucher vám vystaví dodavatel. Dostáváme informaci, že byla dokončena rezervace zprostředkovaná prostřednictvím tohoto webu, protože podle toho se počítá provize. Tento záznam má obchodní, nikoli osobní povahu. Kopii nájemní smlouvy nedostáváme.
Jediný formulář na tomto webu, který odesílá údaje přímo nám
Na stránce s recenzemi najdete formulář, ve kterém můžete napsat hodnocení půjčovny. Vyplníte zobrazované jméno, hodnocení a samotný komentář. E-mailová adresa je nepovinná a používáme ji pouze k odpovědi nebo ověření pravosti příspěvku. Jde o jediné místo, kde předáváte údaje přímo společnosti Muscat Car Hire. Uchováváme je na základě vašeho souhlasu, který udělujete odesláním formuláře. Požádáte-li nás o jejich odstranění, vymažeme je. Pokud nám také napíšete na výše uvedenou adresu, uchováme korespondenci po dobu řešení záležitosti a přiměřenou dobu poté pro případ, že se k ní vrátíme.
Oman má vlastní právní předpisy na ochranu osobních údajů
Neplatí tu pouze evropská pravidla. Oman přijal vlastní právní předpisy na ochranu osobních údajů, nad jejichž dodržováním dohlíží příslušný státní úřad. Ty upravují, jak organizace působící v této zemi shromažďují a používají osobní údaje, a stanovují pravidla pro souhlas, omezení účelu a právo jednotlivců na přístup k údajům a jejich opravu. Půjčovna, u které si rezervujete vůz v Muscat, za nakládání s vašimi údaji odpovídá podle těchto předpisů a zároveň musí dodržovat evropská pravidla pro samotný přenos.
Popisujeme to záměrně obecně. Konkrétní použití těchto pravidel u jednotlivých dodavatelů a postup při uplatnění vašich práv závisí na daném dodavateli a úřadu, který na něj dohlíží. Nebudeme povinnosti dodavatelů parafrázovat způsobem, který by působil přesněji, než ve skutečnosti je.
Vaše práva a jejich praktické omezení
Podle GDPR nás můžete požádat o kopii údajů, které o vás uchováváme, o jejich opravu či výmaz, o omezení zpracování nebo vznést námitku proti způsobu jejich použití. Pokud je to možné, můžete také požádat o jejich přenos v přenositelném formátu. Pokud se opíráme o váš souhlas, můžete jej kdykoli odvolat; tím však nebude dotčeno předchozí zákonné zpracování. Své žádosti pošlete na adresu [email protected] a odpovíme vám v zákonné lhůtě.
Jak vyplývá z výše popsané cesty, můžeme jednat jen s údaji, které skutečně uchováváme. U rezervace jich máme jen velmi málo. S dotazy ohledně pronájmu, voucheru, kauce nebo údajů v nájemní smlouvě se musíte obrátit na dodavatele, protože ten je jejich správcem. Pokud nevíte, o kterého dodavatele šlo, sdělíme vám jeho údaje. Máte také právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů v zemi, kde žijete.
Zabezpečení, děti a změny této stránky
Web je zabezpečen protokolem HTTPS a malé množství údajů, které uchováváme, je uloženo v systémech s řízeným přístupem. Přístup k nim má jen omezený počet lidí. Žádné zabezpečení na internetu není dokonalé a nebudeme tvrdit opak. Web je určen dospělým, kteří splňují věkovou podmínku pro pronájem auta. Vědomě neshromažďujeme údaje o dětech. Pokud se domníváte, že nám nějaké dítě údaje poslalo, napište nám a vymažeme je.
Tuto stránku aktualizujeme, když si to vyžádá způsob fungování webu nebo změna právních předpisů. Platí verze zveřejněná v době vaší návštěvy. Společnost Muscat Car Hire komunikuje výhradně e-mailem a záměrně nemá telefonní linku, aby dotazy týkající se vašich údajů i naše odpovědi zůstaly písemně zaznamenané. Napište na adresu [email protected].