Di solito un’informativa sulla privacy è un elenco di categorie. Questa, invece, segue un percorso, perché ciò che conta di muscatcarhire.com è dove vanno i dati, non come vengono chiamati. Muscat Car Hire è il titolare del trattamento dei pochi dati conservati da questo sito. Per qualsiasi questione puoi contattarci all’indirizzo [email protected]. Se ti trovi nell’Unione europea o nel Regno Unito, il trattamento è soggetto al Regolamento generale sulla protezione dei dati e questa pagina è redatta in conformità ad esso.
Primo passaggio: il tuo browser raggiunge il nostro server
Quando richiedi una pagina, si genera il normale registro tecnico prodotto da qualsiasi server web: l’indirizzo IP da cui proviene la richiesta, l’ora, la pagina richiesta, la pagina di provenienza, se presente, e le informazioni sul browser e sul sistema operativo inviate dal tuo dispositivo. Vengono inoltre impostati un cookie di sessione e un token di sicurezza, descritti uno per uno nella pagina dedicata ai cookie. Nessuno di questi dati viene associato a un nome e non li usiamo per creare un profilo che ti riguarda. Ci basiamo sul nostro legittimo interesse a gestire un sito funzionante e protetto da abusi. Questi dati vengono conservati per un breve periodo operativo, poi eliminati automaticamente.
Secondo passaggio: la tua ricerca lascia il nostro server e raggiunge la rete dei fornitori
Quando imposti il luogo di ritiro e le date, il tuo browser invia la ricerca al nostro server, che la inoltra alla rete dei fornitori che mette a disposizione gli annunci delle auto. I dati trasmessi comprendono i parametri della prenotazione, il luogo e l’intervallo di date, oltre ai metadati tecnici che accompagnano qualsiasi chiamata di questo tipo. Il tuo nome non è incluso, perché in questa fase non lo conosciamo. I risultati ricevuti vengono poi conservati per alcuni minuti nel tuo browser, così puoi scorrerli senza richiederli di nuovo. Questo aspetto è descritto nella pagina dedicata ai cookie.
Terzo passaggio: scegli un’auto e si apre la finestra di prenotazione
È il passaggio che molti visitatori immaginano funzioni al contrario. La finestra di prenotazione che si apre sopra un’auto è un componente della rete dei fornitori, caricato in questa pagina dal loro dominio. I dati che inserisci, come il nome del conducente principale, i recapiti, le informazioni sul volo o sulla consegna e qualsiasi altra informazione richiesta, vengono raccolti da loro nel componente e inviati a loro. Non vengono trasmessi a muscatcarhire.com né finiscono nel nostro database. Da quel momento il fornitore tratta i tuoi dati come titolare autonomo, in base alla propria informativa, e puoi rivolgerti direttamente a lui per richiederli.
È bene chiarire una conseguenza: non vediamo e non chiediamo mai il numero della tua carta di pagamento, del passaporto o della patente. Se qualcuno che si presenta come questo sito te li chiede via email, non siamo noi.
Quarto passaggio: la richiesta raggiunge una società di autonoleggio in Oman e attraversa una frontiera
Oman si trova al di fuori dello Spazio economico europeo, quindi si tratta di un vero trasferimento internazionale, non di un paragrafo aggiunto per formalità. Per poter effettuare una prenotazione a Muscat, i tuoi dati devono raggiungere una società che opera sul posto. Ciò significa che i dati personali lasciano la tutela del quadro normativo europeo e arrivano in un luogo per il quale la Commissione europea non ha adottato una decisione di adeguatezza.
Quando il trasferimento viene effettuato da noi o per nostro conto, ci basiamo sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea, le clausole tipo pensate proprio per situazioni come questa, e verifichiamo che il destinatario sia effettivamente in grado di rispettarle. Se invece il fornitore raccoglie i tuoi dati direttamente tramite il proprio componente di prenotazione, è lui a dover giustificare il trasferimento e la sua informativa a disciplinarlo. Preferiamo dirti chiaramente che i dati attraversano una frontiera, invece di farlo sembrare un dettaglio tecnico.
Quinto passaggio: ricevi una conferma
La conferma e il voucher ti vengono inviati dal fornitore. Riceviamo notizia del completamento di una prenotazione riconducibile a questo sito, perché ci serve per contabilizzare la commissione. Si tratta di un dato commerciale, non personale. Non riceviamo una copia del contratto di noleggio.
L’unico modulo di questo sito che invia dati a noi
La pagina delle recensioni contiene un modulo per lasciare un commento su un noleggio. Chiede un nome visualizzato, una valutazione, il commento e, facoltativamente, un indirizzo email, usato solo per risponderti o verificare l’autenticità dell’invio. È l’unico caso in cui fornisci direttamente dei dati a Muscat Car Hire. La base giuridica per conservarli è il tuo consenso, espresso con l’invio del modulo. Se ci chiedi di rimuoverli, lo faremo. Se ci scrivi anche all’indirizzo indicato sopra, conserveremo la corrispondenza finché la questione è aperta e per un periodo ragionevole dopo la sua conclusione, nel caso si riapra.
Oman dispone di una propria legge sulla protezione dei dati personali
Qui non si applicano soltanto le norme europee. Oman ha adottato una propria legge sulla protezione dei dati personali, vigilata dall’autorità nazionale competente. La legge disciplina il modo in cui le organizzazioni stabilite nel Paese raccolgono e utilizzano i dati personali e prevede il consenso, la limitazione delle finalità e i diritti individuali di accesso e rettifica. La società con cui prenoti a Muscat è responsabile, ai sensi di tale legge, del trattamento dei tuoi dati, oltre che degli obblighi previsti dalle norme europee in relazione al trasferimento.
La descriviamo volutamente in termini generali. Le modalità con cui si applica a un determinato fornitore e la procedura per esercitare un diritto previsto dalla legge dipendono dal fornitore e dall’autorità che lo vigila. Non vogliamo parafrasare i loro obblighi in modo da sembrare più precisi di quanto possiamo essere.
I tuoi diritti e i loro limiti pratici
Ai sensi del GDPR puoi chiederci una copia dei dati che conserviamo su di te, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione o l’opposizione al loro utilizzo e, ove applicabile, la trasmissione in formato portabile. Se ci basiamo sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente. Invia le tue richieste a [email protected] e risponderemo entro il termine previsto dalla legge.
Il percorso descritto sopra chiarisce il limite pratico: possiamo intervenire solo sui dati che conserviamo davvero, che per una prenotazione sono pochissimi. Per qualsiasi richiesta riguardante il noleggio, il voucher, il deposito o i dati riportati sul contratto, devi rivolgerti al fornitore, che è il titolare del trattamento. Se non ricordi quale fosse, te lo indicheremo. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati del Paese in cui vivi.
Sicurezza, minori e modifiche a questa pagina
Il sito è accessibile tramite HTTPS e i pochi dati che conserviamo sono custoditi su sistemi ad accesso controllato, accessibili a un numero limitato di persone. Nessuna misura su Internet è infallibile e non affermeremo il contrario. Il sito è destinato agli adulti in età legale per noleggiare un’auto e non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia inviato qualcosa, scrivici e lo elimineremo.
Aggiorniamo questa pagina quando lo richiedono le modalità di funzionamento del sito o la legge. La versione applicabile è quella pubblicata quando visiti il sito. Muscat Car Hire gestisce le comunicazioni via email e non dispone di una linea telefonica, per scelta. In questo modo sia le domande sui tuoi dati sia le nostre risposte rimangono per iscritto. Scrivi a [email protected].