Політика конфіденційності зазвичай містить перелік категорій. Тут натомість простежено маршрут, адже важливо знати, куди потрапляють дані з muscatcarhire.com, а не як їх називають. Muscat Car Hire є контролером щодо тих небагатьох даних, які зберігає цей сайт. З будь-яких питань про них звертайтеся до нас за адресою [email protected]. Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі або Сполученому Королівстві, до обробки цих даних застосовується Загальний регламент про захист даних, і цю сторінку складено відповідно до нього.
Крок перший: ваш браузер звертається до нашого сервера
Коли ви запитуєте сторінку, створюється звичайний технічний запис, який формує будь-який вебсервер: IP-адреса, з якої надійшов запит, час, запитувана сторінка, попередня сторінка, якщо вона була, а також рядок із даними про браузер та операційну систему, який надсилає ваш пристрій. Також створюються сеансовий cookie і токен безпеки — їх описано по черзі на сторінці про файли cookie. Ці дані не пов’язуються з вашим ім’ям, і ми не використовуємо їх для створення вашого профілю. Ми спираємося на наш законний інтерес у забезпеченні належної роботи сайту та захисті від зловживань. Ці записи зберігаються недовго для потреб роботи сайту, а потім видаляються.
Крок другий: пошуковий запит надходить із нашого сервера до мережі постачальників
Коли ви вказуєте місце отримання автомобіля та дати, браузер надсилає пошуковий запит на наш сервер, а той передає його до мережі постачальників, звідки надходять оголошення про автомобілі. Передаються параметри бронювання, місце та діапазон дат, а також технічні метадані, що супроводжують такий запит. Ваше ім’я не додається, адже на цьому етапі ми його ще не знаємо. Отримані результати зберігаються у вашому браузері на кілька хвилин, щоб під час перегляду наступних сторінок не завантажувати все повторно. Докладніше про це — на сторінці про файли cookie.
Крок третій: ви обираєте автомобіль і відкриваєте вікно бронювання
Чимало відвідувачів помилково вважають, що тут усе відбувається навпаки. Вікно бронювання, яке відкривається поверх оголошення про автомобіль, — це власний компонент мережі постачальників, завантажений у цю сторінку з їхнього домену. Відомості, які ви вводите: ім’я основного водія, контактні дані, інформація про рейс або доставку та будь-які інші запитані дані — збираються постачальником у його компоненті та надсилаються йому. Вони не передаються на muscatcarhire.com і не потрапляють до нашої бази даних. Відтоді постачальник обробляє ваші дані як окремий контролер відповідно до власної політики, і ви можете звернутися безпосередньо до нього із запитом щодо цих даних.
Варто чітко зазначити один наслідок: ми ніколи не бачимо і не запитуємо номер вашої платіжної картки, паспорта чи водійського посвідчення. Якщо хтось, видаючи себе за цей сайт, попросить надіслати ці дані електронною поштою — це не ми.
Крок четвертий: запит надходить до прокатної компанії в Oman та перетинає кордон
Oman розташована за межами Європейської економічної зони, тож це справжня міжнародна передача даних, а не абзац для формальності. Щоб бронювання в Muscat взагалі відбулося, ваші дані мають надійти компанії, що працює тут. Це означає, що персональні дані виходять з-під захисту європейської системи й потрапляють до країни, щодо якої Європейська комісія не ухвалила рішення про належний рівень захисту.
Якщо передачу здійснюємо ми або її здійснюють від нашого імені, ми покладаємося на стандартні договірні положення Європейської комісії — типові умови, розроблені саме для таких випадків, — та перевіряємо, чи може сторона-одержувач дотримуватися їх на практиці. Якщо постачальник отримує ваші дані безпосередньо через власний компонент бронювання, за передачу відповідає він, і її регулює його політика. Ми воліємо прямо сказати, що дані перетинають кордон, замість того, щоб подавати це як технічну формальність.
Крок п’ятий: надходить підтвердження
Підтвердження та ваучер постачальник надсилає вам. Ми отримуємо інформацію про те, що бронювання, яке надійшло з цього сайту, було завершено, адже саме так враховується комісія. Цей запис має комерційний, а не особистий характер. Копії вашого договору оренди ми не отримуємо.
Єдина форма на цьому сайті, яка надсилає дані нам
На сторінці відгуків є форма, де можна залишити коментар про оренду. У ній запитуються ім’я для відображення, оцінка, сам коментар і необов’язкова адреса електронної пошти. Її використовують лише, щоб відповісти вам або перевірити справжність відгуку. Це єдине місце, де ви безпосередньо передаєте дані Muscat Car Hire, і ми зберігаємо їх на підставі вашої згоди, яку ви надаєте, надсилаючи форму. Попросіть нас видалити їх — і ми це зробимо. Якщо ви також напишете нам на адресу вище, ми зберігатимемо листування, поки питання не буде вирішено, а потім ще протягом розумного строку на випадок, якщо воно знову виникне.
У Oman діє власне законодавство про захист персональних даних
Тут застосовуються не лише європейські правила. У Oman ухвалено власне законодавство про захист персональних даних, за дотриманням якого стежить уповноважений державний орган. Воно регулює збирання та використання персональних даних організаціями, що працюють у цій країні, і передбачає права на згоду, обмеження мети обробки, доступ до даних та їх виправлення. Прокатний постачальник, у якого ви бронюєте автомобіль у Muscat, відповідає за використання ваших даних згідно з цим законодавством, а також за зобов’язаннями щодо передачі даних, передбаченими європейськими правилами.
Ми навмисно описуємо це в загальних рисах. Конкретне застосування закону до певного постачальника та порядок реалізації прав за ним залежать від цього постачальника й органу, який здійснює за ним нагляд. Ми не переказуватимемо його обов’язки так, ніби можемо описати їх точніше, ніж це є насправді.
Ваші права та практичні обмеження
Відповідно до GDPR ви можете попросити надати копію даних, які ми зберігаємо про вас, виправити їх, видалити, обмежити їх використання чи заперечити проти нього, а також отримати їх у переносному форматі, якщо це застосовно. Якщо ми спираємося на вашу згоду, ви можете відкликати її будь-коли. Це не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання. Надсилайте такі запити на адресу [email protected] — ми відповімо у встановлений законом строк.
Як випливає з описаного вище маршруту, ми можемо виконати запит лише щодо тих даних, які справді зберігаємо, а у випадку бронювання їх дуже мало. Щодо оренди, ваучера, застави чи даних у вашому договорі звертайтеся до постачальника, адже саме він є контролером цих даних. Якщо ви не пам’ятаєте, хто був постачальником, ми підкажемо. Ви також маєте право поскаржитися до органу із захисту даних у країні свого проживання.
Безпека, діти та зміни на цій сторінці
Сайт працює через HTTPS. Невеликий обсяг даних, які ми зберігаємо, розміщений у системах із контрольованим доступом, до якого має лише обмежене коло людей. Жоден захист в інтернеті не є досконалим, і ми не стверджуватимемо протилежного. Сайт призначений для дорослих, які мають право орендувати автомобіль. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надіслала нам свої дані, напишіть — і ми їх видалимо.
Ми оновлюємо цю сторінку, коли цього вимагають зміни в роботі сайту або законодавстві. До вас застосовується версія, опублікована на момент відвідування сайту. Muscat Car Hire працює через електронну пошту й навмисно не має телефонної лінії, щоб і ваш запит щодо даних, і наша відповідь залишалися в письмовій формі. Пишіть на адресу [email protected].