Většina stránek s podmínkami je jen seznam ustanovení bez vysvětlení, kdy se uplatní. Tato stránka je uspořádaná jinak. Rezervace vytvořená přes muscatcarhire.com prochází několika odlišnými okamžiky, od prvního vyhledávání až po den vrácení vozu, a odpovědnost při tom přechází mezi námi, vámi a půjčovnou. Následující text tyto okamžiky popisuje v pořadí, v jakém nastávají. Už samotným používáním tohoto webu přijímáte zde uvedené podmínky jeho používání. Pronájem je samostatná smlouva, kterou přijímáte zvlášť od společnosti, jež vůz vlastní.
První okamžik: otevřete web, ještě než cokoli vyhledáte
Nejdůležitější věta této stránky patří sem, ještě než se stane cokoli dalšího. Muscat Car Hire je affiliate partner. Propojujeme cestovatele s nezávislými půjčovnami působícími v Muscat a tyto společnosti nám vyplácejí provizi, když uskuteční rezervaci, kterou od nás obdrží. Žádné vozy nevlastníme. V Muscat na letišti ani nikde jinde v Oman neprovozujeme půjčovnu. Nezaměstnáváme člověka, který vám předá klíče, nikdy nepřebíráme vůz do své péče a v žádném okamžiku se nestáváme stranou vaší nájemní smlouvy.
Nejde o upozornění schované v podmínkách kvůli bezpečnosti. Takto je náš podnik postavený a téměř vše, co následuje, z toho vyplývá. Provizi, kterou dostáváme, si vypořádáme s dodavatelem. Nepřičítá se k vaší ceně, neurčuje pořadí zobrazených vozů a nedává nám žádnou pravomoc rozhodovat o průběhu vašeho pronájmu.
Druhý okamžik: vyhledáváte a na obrazovce se zobrazují ceny
Vozidla, ceny, kauce, kilometrové limity a podmínky zrušení zobrazené na tomto webu načítáme z nabídky dodavatele třetí strany v okamžiku načtení stránky a uvádíme je v eurech. Odrážejí údaje, které dodavatelé právě zveřejňují. Nejde o nabídku společnosti Muscat Car Hire, cenovou nabídku ani rezervaci vozu pro vás.
Živá data se mění. Cena se může mezi dvěma vyhledáváními změnit, někdo jiný si může vůz rezervovat, zatímco si o něm čtete, a dodavatel může změnit výši kauce nebo kilometrový limit, aniž by nás předem informoval. Nemůžeme také ověřovat přesnost údajů, které nám nabídka předává. V dobré víře je zobrazujeme tak, jak jsme je obdrželi. Pokud narazíte na skutečnou chybu, budeme rádi, když nám o ní dáte vědět. Žádný údaj na této stránce však není závazný, dokud jej dodavatel nepotvrdí.
Třetí okamžik: odešlete žádost o rezervaci, ale zatím není nic dohodnuto
Výběrem vozu a odesláním údajů podáváte žádost. Neznamená to její přijetí ani uzavření smlouvy. Dodavatel rozhoduje, zda žádost přijme, a toto rozhodnutí je výhradně na něm. Může ji odmítnout, protože vůz už není k dispozici, termín nevyhovuje jeho vozovému parku nebo některý z vašich údajů nesplňuje jeho vlastní podmínky.
Odpovídáte za správnost údajů, které odešlete. Termíny, časy, pravopis hlavního řidiče a jeho věk se předávají přímo dodavateli. Případné pozdější opravy musíte řešit s ním, nikoli s námi.
Čtvrtý okamžik: dodavatel rezervaci potvrdí a mezi vámi a ním vznikne smlouva
Potvrzením vzniká smlouva o pronájmu a jejími smluvními stranami jste vy a dodavatel. Muscat Car Hire její stranou není. Vše, co od této chvíle určuje průběh pronájmu, je uvedeno ve vlastních podmínkách dodavatele a v poukazu, který vystaví: výše kauce a způsob jejího zablokování, spoluúčast na pojištění, co zahrnuté krytí pokrývá a od čeho vás osvobozuje, pravidla pro palivo, kilometrový limit a poplatek za jeho překročení, minimální a maximální věk řidiče, doklady požadované na přepážce a pravidla pro zrušení nebo změnu rezervace.
Přečtěte si poukaz. Pokud se cokoli na tomto webu zdá být v rozporu s poukazem, váš pronájem se řídí poukazem a podmínkami dodavatele.
Pátý okamžik: přijedete do Muscat a vyzvednete si vůz
Předání vozu probíhá mezi vámi a dodavatelem podle jeho podmínek v Oman. Dodavatel určuje, jaké doklady totožnosti požaduje, jaké předpisy uplatňuje na řidičské průkazy a povolení, jakou platební kartu přijme k zablokování kauce a v jakém stavu vůz předá. Na přepážce nejsme přítomni a nemáme pravomoc zvrátit rozhodnutí, které tam padne.
Obecné pokyny zveřejněné jinde na tomto webu, například k řidičským průkazům, povolením, věku řidiče nebo místním podmínkám řízení, vám mají pomoci s přípravou. Popisují, co je v Oman obvyklé. Nejde o záruku týkající se konkrétního dodavatele ani o příslib, že v den vyzvednutí přijme určitou kartu, průkaz nebo doklad.
Šestý okamžik: vůz vrátíte a proběhne finanční vypořádání
Konečné poplatky, uvolnění případné blokace kauce, vyúčtování paliva, poplatky za překročení kilometrového limitu, dopravní pokuty i posouzení škod vyřizuje dodavatel podle smlouvy, kterou jste s ním uzavřeli. Muscat Car Hire nepřijímá platby za váš pronájem, nedrží vaši kauci ani nevyplácí její vratky.
Sedmý okamžik: něco se pokazilo a chcete podat stížnost
Napište nám na adresu [email protected]. Zprávu si přečteme. Pokud se problém týká tohoto webu, nesprávného záznamu nebo toho, že se žádost nedostala k dodavateli, vyřešíme jej přímo. Pokud se týká pronájmu, můžeme váš popis předat dodavateli a požádat ho o vyjádření. Často to pomůže, nemůžeme však rozhodovat spor, jehož nejsme stranou, ani vynutit konkrétní výsledek. Pokud ve vás některý záznam na webu někdy vyvolá opačný dojem, tento odstavec berte jako opravu.
Tři pravidla, která platí po celou dobu
Jak smíte tento web používat
Texty, struktura stránek, fotografie, grafika a kód na muscatcarhire.com patří společnosti Muscat Car Hire nebo subjektům, které nám udělily licenci k jejich užívání. Materiály dodavatelů zobrazené zde patří dodavatelům. Můžete si je přečíst, vytisknout a odkazovat na ně. Nesmíte je znovu zveřejňovat, hromadně stahovat, dále prodávat ani vydávat za vlastní. Web používejte k plánování skutečné cesty, nepokoušejte se narušit jeho fungování ani systémy, které za ním stojí, a neposílejte přes vyhledávání automatizované požadavky.
Za co odpovídáme a za co ne
Obsahu zveřejněnému zde věnujeme péči, web však poskytujeme v aktuálním stavu. Nezaručujeme, že bude dostupný bez přerušení, že údaje z nabídky třetích stran budou vždy přesné nebo aktuální ani že web bude bez chyb. Naše odpovědnost se omezuje na provoz tohoto webu. Neodpovídáme za ztráty vzniklé v souvislosti s pronájmem, včetně zrušení rezervace dodavatelem nebo neposkytnutí vozu, poplatků účtovaných na přepážce, stavu či poruchy vozidla, nehod, pokut ani narušení cestovních plánů v důsledku kterékoli z těchto událostí. Neodpovídáme za žádné nepřímé ani následné ztráty. Nic z toho neomezuje odpovědnost, kterou podle zákona nelze omezit, včetně odpovědnosti za úmrtí nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí nebo za podvod.
Jaké právo se použije
Tyto podmínky používání webu a vaše používání muscatcarhire.com se řídí právem Oman. Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii nebo ve Spojeném království, tato volba vás nepřipravuje o žádnou povinnou ochranu, kterou vám poskytuje právo vaší země. Pokud vám místní právo dává právo podat žalobu u soudu v místě bydliště, kterého se nemůžete vzdát, toto právo vám zůstává. Vaše smlouva o pronájmu je samostatná a obvykle v ní bude uvedeno vlastní rozhodné právo, zpravidla právo dodavatele. Pokud soud shledá některou část této stránky nevymahatelnou, zbytek zůstává v platnosti. Jednorázové neuplatnění některého ustanovení neznamená, že se ho vzdáváme i do budoucna.
Kdy se tato stránka mění a jak nás kontaktovat
Tuto stránku upravujeme, když to vyžaduje síť dodavatelů nebo právní předpisy. Pro návštěvu platí znění zveřejněné v okamžiku, kdy web používáte. Jednotlivé návštěvníky o změnách neinformujeme, proto si podmínky přečtěte znovu a nespoléhejte na dřívější verzi. Muscat Car Hire komunikuje e-mailem a nemá telefonní linku. Je to záměrné, nikoli nedopatření: oběma stranám to poskytuje písemný záznam dotazů i odpovědí. Napište na adresu [email protected] a odpovíme vám na stejnou adresu.