Политика конфиденциальности обычно представляет собой перечень категорий. Здесь мы вместо этого прослеживаем путь данных, потому что важно в muscatcarhire.com не то, как они называются, а куда попадают. Muscat Car Hire отвечает за обработку тех немногих данных, которые хранит этот сайт. По любым вопросам об этих данных свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Если вы находитесь в Европейском союзе или Соединённом Королевстве, эта обработка подпадает под действие Общего регламента по защите данных, и эта страница составлена с учётом его требований.
Шаг первый: ваш браузер обращается к нашему серверу
При запросе страницы сервер сохраняет обычные технические данные, которые сохраняет любой веб-сервер: IP-адрес, с которого поступил запрос, время, запрошенную страницу, страницу-источник, если она была, а также строку с данными о браузере и операционной системе, которую отправляет ваше устройство. Кроме того, сервер устанавливает сеансовый файл cookie и токен безопасности. Подробно о них рассказано на странице о файлах cookie. Эти данные не связываются с именем, и мы не используем их для составления вашего профиля. Мы обрабатываем их на основании законного интереса — поддерживать работу сайта и защищать его от злоупотреблений. Эти записи хранятся недолго, а затем удаляются по истечении срока хранения.
Шаг второй: поисковый запрос отправляется с нашего сервера в сеть поставщиков
Когда вы указываете место получения и даты, ваш браузер отправляет запрос на наш сервер, а сервер передаёт его в сеть поставщиков, которая предоставляет объявления об автомобилях. Передаются параметры бронирования, место и диапазон дат, а также технические метаданные, сопровождающие такой запрос. Ваше имя не указывается, поскольку на этом этапе мы его ещё не знаем. Полученные результаты на несколько минут сохраняются в вашем браузере, чтобы при переходе между страницами не загружать их заново. Подробнее об этом — на странице о файлах cookie.
Шаг третий: вы выбираете автомобиль и открываете окно бронирования
Большинство посетителей предполагают, что здесь всё устроено наоборот. Окно бронирования, которое открывается поверх объявления об автомобиле, — это собственный компонент сети поставщиков, загружаемый на эту страницу с их домена. Введённые вами данные: имя основного водителя, контактные данные, сведения о рейсе или доставке и любая другая запрошенная информация — собираются внутри этого компонента и отправляются поставщику. Они не передаются на muscatcarhire.com и не попадают в нашу базу данных. С этого момента поставщик обрабатывает ваши данные как самостоятельный оператор, в соответствии со своей политикой. Запросить эти данные вы можете напрямую у него.
Важно прямо сказать об одном следствии: мы никогда не видим и не запрашиваем номер вашей банковской карты, паспорта или водительского удостоверения. Если кто-то, выдавая себя за этот сайт, попросит прислать эти данные по электронной почте, это не мы.
Шаг четвёртый: запрос поступает в прокатную компанию в Oman и пересекает границу
Oman находится за пределами Европейской экономической зоны, поэтому речь идёт о реальной международной передаче данных, а не о формальной оговорке. Чтобы вообще состоялась аренда автомобиля в Muscat, ваши данные должны попасть в работающую здесь компанию. Это значит, что персональные данные покидают сферу защиты европейского законодательства и поступают в страну, для которой Европейская комиссия не приняла решение об адекватном уровне защиты.
Если передачу осуществляем мы или она осуществляется от нашего имени, мы опираемся на стандартные договорные положения Европейской комиссии — типовые условия, разработанные именно для такой ситуации, — и проверяем, способен ли получатель на практике их соблюдать. Если поставщик получает ваши данные напрямую через собственный компонент бронирования, за передачу отвечает он, и она регулируется его политикой. Мы считаем правильным открыто сообщать о пересечении границы, а не создавать впечатление, будто это формальность.
Шаг пятый: вы получаете подтверждение
Поставщик отправляет вам подтверждение и ваучер. Нам сообщают о завершённом бронировании, связанном с этим сайтом, поскольку так учитывается комиссия. Эта запись носит коммерческий, а не персональный характер. Копию договора аренды мы не получаем.
Единственная форма на этом сайте, данные из которой отправляются нам
На странице отзывов есть форма, в которой можно оставить комментарий об аренде. В ней нужно указать отображаемое имя, оценку и сам комментарий; адрес электронной почты можно не указывать — он нужен только для ответа вам или проверки подлинности отзыва. Это единственное место, где вы напрямую передаёте данные Muscat Car Hire. Основание для их хранения — ваше согласие, выраженное отправкой формы. Попросите нас удалить их — и мы это сделаем. Если вы также напишете нам по указанному выше адресу, мы будем хранить переписку, пока вопрос не решится, и ещё разумный срок на случай, если к нему придётся вернуться.
В Oman действует собственный закон о защите персональных данных
Здесь действуют не только европейские нормы. В Oman принят собственный закон о защите персональных данных, за соблюдением которого следит уполномоченный национальный орган. Он регулирует сбор и использование персональных данных организациями, работающими в этой стране, предусматривает требования к согласию и ограничению целей обработки, а также права человека на доступ к данным и их исправление. Прокатная компания, с которой вы бронируете автомобиль в Muscat, отвечает по этому закону за обращение с вашими данными, а также несёт обязательства по европейским нормам в связи с самой передачей данных.
Мы намеренно описываем это в общих чертах. То, как закон применяется к конкретному поставщику, и порядок реализации предусмотренных им прав зависят от этого поставщика и надзорного органа. Мы не станем пересказывать их обязательства так, будто можем изложить их точнее, чем они изложены на самом деле.
Ваши права и практические ограничения
В соответствии с GDPR вы можете запросить копию хранящихся у нас данных, потребовать исправить или удалить их, ограничить их использование или возразить против него, а также, если это применимо, запросить данные в переносимом формате. Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время. Это не повлияет на законность обработки до отзыва согласия. Направьте любой из таких запросов по адресу [email protected] и мы ответим в установленный законом срок.
Ограничение следует из описанного выше маршрута. Мы можем принять меры только в отношении данных, которые действительно храним, а при бронировании их очень мало. По вопросам об аренде, ваучере, залоге или сведениях в договоре обращайтесь к поставщику — он отвечает за их обработку. Если вы не знаете, кто это был, мы сообщим. Вы также вправе подать жалобу в орган по защите данных страны, в которой живёте.
Безопасность, дети и изменения на этой странице
Сайт работает по HTTPS, а небольшой объём хранящихся у нас данных размещён в системах с ограниченным доступом, к которым допущен лишь узкий круг лиц. Ни одна система защиты в интернете не идеальна, и мы не будем утверждать обратное. Сайт предназначен для взрослых, которым разрешено арендовать автомобиль. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок отправил нам какие-либо данные, напишите нам — мы их удалим.
Мы обновляем эту страницу, когда этого требуют изменения в работе сайта или законодательства. Во время вашего посещения действует опубликованная на тот момент версия. Muscat Car Hire работает по электронной почте и намеренно не использует телефонную линию, чтобы и ваш вопрос о данных, и наш ответ на него оставались в письменном виде. Напишите нам по адресу [email protected].