Pravila o privatnosti obično su popis kategorija. Ova umjesto toga prati put podataka jer je zanimljivo gdje podaci završavaju na muscatcarhire.com, a ne kako ih nazivamo. Muscat Car Hire je voditelj obrade za nekoliko podataka koje ova web-stranica pohranjuje, a možete nam se obratiti u vezi sa svim tim na adresu [email protected]. Bez obzira na to nalazite li se u Europskoj uniji ili Ujedinjenoj Kraljevini, na tu obradu primjenjuje se Opća uredba o zaštiti podataka i ova je stranica sastavljena u skladu s njom.
Prvi korak: vaš preglednik pristupa našem poslužitelju
Kad zatražite stranicu, nastaje uobičajeni tehnički zapis kakav stvara svaki web-poslužitelj: IP adresa s koje je zahtjev poslan, vrijeme, zatražena stranica, prethodna stranica ako je postojala te podaci o pregledniku i operacijskom sustavu koje šalje vaš uređaj. Postavljaju se i sesijski kolačić i sigurnosni token, koji su opisani pojedinačno na stranici o kolačićima. Ništa od toga ne povezujemo s vašim imenom niti te podatke koristimo za izradu vašeg profila. Oslanjamo se na svoj legitimni interes da web-stranica radi i da se ne zloupotrebljava. Te se evidencije čuvaju kratko, za operativne potrebe, a zatim se automatski brišu.
Drugi korak: vaša pretraga napušta naš poslužitelj i odlazi u mrežu dobavljača
Kad odredite mjesto preuzimanja i datume, vaš preglednik šalje pretragu našem poslužitelju, a naš je poslužitelj prosljeđuje mreži dobavljača koja nudi automobile. Šalju se parametri rezervacije, lokacija i raspon datuma te tehnički metapodaci koji prate takav zahtjev. Vaše ime nije priloženo jer ga u ovoj fazi još nemamo. Rezultati koji stignu zatim se nekoliko minuta pohranjuju u vašem pregledniku kako bi se mogli pregledavati bez ponovnog dohvaćanja svih podataka, što je opisano na stranici o kolačićima.
Treći korak: odabirete automobil i otvarate prozor za rezervaciju
Ovo je korak za koji većina posjetitelja pretpostavlja da funkcionira obrnuto. Prozor za rezervaciju koji se otvara iznad automobila vlastita je komponenta mreže dobavljača, učitana na ovu stranicu s njihove domene. Podatke koje u nju upišete, ime glavnog vozača, kontaktne podatke, podatke o letu ili dostavi i sve ostalo što zatraže, prikupljaju oni unutar svoje komponente i šalju sebi. Ti se podaci ne šalju na muscatcarhire.com i ne pohranjuju se u našoj bazi podataka. Od tog trenutka oni obrađuju vaše podatke kao samostalni voditelj obrade, u skladu sa svojim pravilima, pa im se možete izravno obratiti sa svojim zahtjevom.
Jednu je posljedicu važno jasno istaknuti: nikad ne vidimo niti tražimo broj vaše platne kartice, broj putovnice ili broj vozačke dozvole. Ako vam nešto što se predstavlja kao ova web-stranica zatraži te podatke e-poštom, to nismo mi.
Četvrti korak: zahtjev stiže do tvrtke za najam u Oman i prelazi granicu
Oman se nalazi izvan Europskog gospodarskog prostora, pa je riječ o stvarnom međunarodnom prijenosu, a ne o odlomku dodanom samo radi forme. Da bi rezervacija u Muscat uopće bila moguća, vaši podaci moraju stići do tvrtke koja ovdje posluje. To znači da osobni podaci napuštaju zaštitu europskog okvira i stižu na mjesto za koje Europska komisija nije donijela odluku o primjerenosti zaštite.
Kad taj prijenos obavljamo mi ili se obavlja u naše ime, oslanjamo se na standardne ugovorne klauzule Europske komisije, ogledne uvjete namijenjene upravo takvoj situaciji, uz provjeru može li ih primatelj doista poštovati u praksi. Ako dobavljač izravno preuzme vaše podatke putem svoje komponente za rezervaciju, on je odgovoran za taj prijenos i na njega se primjenjuju njegova pravila. Radije ćemo vam otvoreno reći da podaci prelaze granicu nego se pretvarati da je to samo tehnička pojedinost.
Peti korak: stiže potvrda
Dobavljač vam izdaje potvrdu i vaučer. Obavještava nas da je dovršena rezervacija koja se pripisuje ovoj stranici jer se tako obračunava provizija. Ta je evidencija poslovne, a ne osobne prirode. Ne primamo presliku vašeg ugovora o najmu.
Jedini obrazac na ovoj stranici koji šalje podatke nama
Na stranici s recenzijama nalazi se obrazac za ostavljanje komentara o najmu. Traži ime za prikaz, ocjenu, sam komentar i adresu e-pošte, koja nije obvezna i služi samo da vam odgovorimo ili provjerimo je li komentar autentičan. To je jedino mjesto na kojem podatke izravno predajete tvrtki Muscat Car Hire, a pravna je osnova za njihovu pohranu vaš privolu koju dajete slanjem obrasca. Zatražite njihovo brisanje i izbrisat ćemo ih. Ako nam pišete i na gornju adresu, prepisku čuvamo dok je predmet otvoren i još razumno vrijeme nakon toga, u slučaju da se ponovno otvori.
Oman ima vlastite zakone o zaštiti osobnih podataka
Ovdje se ne primjenjuju samo europska pravila. Oman donio je vlastito zakonodavstvo o zaštiti osobnih podataka, čiju primjenu nadzire nadležno državno tijelo. Ono uređuje način na koji organizacije sa sjedištem u toj zemlji prikupljaju i upotrebljavaju osobne podatke te propisuje privolu, ograničenje svrhe i prava pojedinaca na pristup i ispravak. Dobavljač kod kojeg rezervirate automobil u Muscat odgovoran je prema tom zakonu za postupanje s vašim podacima, uz sve obveze koje prema europskim pravilima ima u vezi sa samim prijenosom.
Namjerno to opisujemo općenito. Pojedinosti o tome kako se zakon primjenjuje na određenog dobavljača i postupak ostvarivanja prava prema tom zakonu ovise o dobavljaču i tijelu koje nadzire njegov rad. Nećemo prepričavati njihove obveze na način koji bi zvučao preciznije nego što doista jest.
Vaša prava i praktična ograničenja
Prema GDPR-u možete zatražiti presliku podataka koje imamo o vama, njihov ispravak ili brisanje, ograničiti njihovu obradu ili joj prigovoriti te zatražiti podatke u prenosivom obliku ako se to primjenjuje. Ako se oslanjamo na privolu, možete je povući u bilo kojem trenutku, no to ne utječe na zakonitost prethodne obrade. Zahtjeve pošaljite na [email protected] i odgovorit ćemo u zakonskom roku.
Ograničenje proizlazi iz puta opisanog iznad. Možemo postupati samo s podacima koje doista imamo, a za rezervaciju ih imamo vrlo malo. Zahtjev u vezi s najmom, vaučerom, pologom ili podacima iz vašeg ugovora morate uputiti dobavljaču jer je on voditelj obrade tih podataka. Ako ne znate kojem se dobavljaču obratiti, reći ćemo vam o kome je riječ. Imate i pravo podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka u zemlji u kojoj živite.
Sigurnost, djeca i izmjene ove stranice
Stranica se poslužuje putem HTTPS-a, a malobrojni podaci koje imamo pohranjuju se u sustavima s kontroliranim pristupom, dostupan je samo ograničenom broju osoba. Nijedan internetski sustav nije savršen i nećemo tvrditi suprotno. Stranica je namijenjena odraslima koji imaju dob za najam automobila i ne prikupljamo namjerno podatke djece. Ako mislite da nam je dijete nešto poslalo, javite nam se i izbrisat ćemo to.
Ovu stranicu ažuriramo kad to zahtijevaju način rada stranice ili zakon, a primjenjuje se verzija objavljena u trenutku vašeg posjeta. Muscat Car Hire posluje putem e-pošte i namjerno nema telefonsku liniju kako bi i vaš upit o podacima i naš odgovor na njega bili zabilježeni u pisanom obliku. Pišite na [email protected].