La maggior parte delle pagine con i termini è un elenco di clausole, senza indicare in quale momento si applicano. Questa è organizzata diversamente. Una prenotazione effettuata tramite muscatcarhire.com attraversa alcune fasi distinte, dalla prima ricerca al giorno in cui restituisci l’auto, e durante il percorso le responsabilità passano tra noi, te e la società di noleggio. Di seguito trovi queste fasi nell’ordine in cui si verificano. Usare questo sito implica l’accettazione di quanto qui stabilito per il sito. Il noleggio è disciplinato da un accordo separato, che accetti direttamente con la società proprietaria dell’auto.
Primo momento: apri il sito, prima ancora di cercare
La frase più importante di questa pagina va qui, prima che accada qualsiasi altra cosa. Muscat Car Hire è un affiliato. Mettiamo in contatto i viaggiatori con società di autonoleggio indipendenti che operano a Muscat e riceviamo da queste società una commissione quando una prenotazione che abbiamo inoltrato viene onorata. Non possediamo auto. Non gestiamo un banco di noleggio all’aeroporto di Muscat né altrove in Oman. Non impieghiamo la persona che ti consegna le chiavi, non prendiamo mai possesso di un veicolo e non diventiamo in alcun momento parte del tuo contratto di noleggio.
Non è una dichiarazione di esclusione di responsabilità nascosta per cautela. È il modello stesso dell’attività, e quasi tutto ciò che segue ne deriva. La commissione che riceviamo viene concordata tra noi e il fornitore. Non si aggiunge al prezzo, non determina quali auto appaiono per prime e non ci conferisce alcuna autorità sulla gestione del tuo noleggio.
Secondo momento: cerchi e sullo schermo compaiono i prezzi
Le auto, i prezzi, i depositi, i limiti di chilometraggio e le condizioni di cancellazione mostrati su questo sito provengono dal feed di un fornitore terzo al momento del caricamento della pagina e sono espressi in euro. Riflettono quanto pubblicato dai fornitori in quel preciso momento. Non sono un’offerta di Muscat Car Hire, non sono un preventivo e non vengono riservati per te.
I dati in tempo reale cambiano. Un prezzo può variare da una ricerca all’altra, un’auto può essere prenotata da qualcun altro mentre leggi i dettagli e un fornitore può modificare il deposito o il limite di chilometraggio senza avvisarci. Inoltre, non possiamo verificare l’accuratezza dei dati che ci invia il feed. Li riportiamo così come ricevuti, in buona fede; se noti un errore effettivo, preferiamo esserne informati. Tuttavia, nessuna cifra mostrata in questa pagina è vincolante finché il fornitore non la conferma.
Terzo momento: invii una richiesta di prenotazione, ma non c’è ancora un accordo
Scegliere un’auto e inviare i tuoi dati inoltra una richiesta. Non costituisce un’accettazione e non crea un contratto. Spetta interamente al fornitore decidere se accettarla. La richiesta può essere respinta perché l’auto non è più disponibile, perché le date non si adattano alla disponibilità della flotta o perché uno dei dati che hai fornito non soddisfa i requisiti del fornitore.
Sei responsabile dell’esattezza dei dati che invii. Date, orari, ortografia del nome del conducente principale ed età del conducente vengono trasmessi direttamente al fornitore; eventuali correzioni successive sono di sua competenza, non nostra.
Quarto momento: il fornitore conferma e si stipula un contratto tra te e lui
La conferma è il momento in cui nasce il contratto di noleggio, le cui parti siete tu e il fornitore. Muscat Car Hire non è una delle parti. Da questo momento, tutto ciò che disciplina il noleggio è indicato nelle condizioni del fornitore e nel voucher che emette: l’importo del deposito e le modalità di trattenuta, la franchigia assicurativa, cosa copre e cosa non copre la copertura inclusa, la politica sul carburante, il chilometraggio consentito e il costo per il superamento, l’età minima e massima dei conducenti, i documenti richiesti al banco e le regole per cancellare o modificare la prenotazione.
Leggi il voucher. Se qualcosa su questo sito sembra in contrasto con le sue indicazioni, il tuo noleggio è disciplinato dal voucher e dalle condizioni del fornitore.
Quinto momento: arrivi a Muscat e ritiri l’auto
La consegna avviene tra te e il fornitore, secondo le sue condizioni, in Oman. È il fornitore a stabilire quali documenti d’identità richiedere, quali requisiti applicare per patente e permessi, quale carta accettare per il blocco del deposito e in quali condizioni consegnare l’auto. Non siamo presenti al banco e non possiamo annullare una decisione presa lì.
Le indicazioni generali pubblicate in altre pagine di questo sito su patenti, permessi, età del conducente o condizioni di guida locali servono ad aiutarti a prepararti. Descrivono ciò che è consueto in Oman, ma non rappresentano le condizioni di un fornitore specifico né garantiscono che il giorno del ritiro venga accettata una determinata carta, patente o documento.
Sesto momento: restituisci l’auto e vengono addebitati o rimborsati gli importi
Gli addebiti finali, lo sblocco dell’eventuale deposito, il conguaglio del carburante, i costi per i chilometri in eccesso, le multe stradali e le valutazioni dei danni sono tutti gestiti dal fornitore secondo il contratto che hai firmato con lui. Muscat Car Hire non riscuote il pagamento del noleggio, non trattiene il deposito e non emette rimborsi relativi al deposito.
Settimo momento: qualcosa è andato storto e vuoi segnalarlo
Scrivici all’indirizzo [email protected]. Leggeremo la tua segnalazione e, se riguarda questo sito, un annuncio errato o una richiesta che non è arrivata al fornitore, ce ne occuperemo direttamente. Se riguarda il noleggio, possiamo inoltrare la tua segnalazione al fornitore e chiedergli di rispondere; spesso è utile, ma non possiamo dirimere una controversia di cui non siamo parte né imporre un esito. Se un annuncio ti ha indotto a credere il contrario, considera questo paragrafo una rettifica.
Tre regole valide in ogni momento
Cosa puoi fare su questo sito
I testi, la struttura delle pagine, le fotografie, la grafica e il codice di muscatcarhire.com appartengono a Muscat Car Hire o ai soggetti che ce ne hanno concesso la licenza; i contenuti dei fornitori mostrati qui appartengono ai rispettivi fornitori. Puoi leggerli, stamparli e creare link a questa pagina. Non puoi ripubblicarli, estrarli in massa, rivenderli o presentarli come tuoi. Usa il sito per organizzare viaggi reali, non tentare di interferire con il sito o con i sistemi che lo supportano e non inviare traffico automatizzato tramite la ricerca.
Di cosa siamo e non siamo responsabili
Prestiamo attenzione a ciò che pubblichiamo, ma mettiamo a disposizione il sito così com’è. Non garantiamo che sia sempre disponibile, che i dati del feed di terze parti siano sempre accurati o aggiornati né che il sito sia privo di errori. La nostra responsabilità si limita al funzionamento di questo sito. Non siamo responsabili delle perdite derivanti da un noleggio, comprese la cancellazione o la mancata consegna dell’auto da parte del fornitore, gli addebiti applicati al banco, le condizioni o i guasti del veicolo, gli incidenti, le multe o i viaggi compromessi da uno qualsiasi di questi eventi. Non siamo responsabili di perdite indirette o consequenziali di alcun tipo. Nulla di quanto qui stabilito limita la responsabilità che non può essere limitata per legge, compresa quella per morte o lesioni personali causate da negligenza o per frode.
Legge applicabile
Queste condizioni del sito e il tuo utilizzo di muscatcarhire.com sono disciplinati dalla legge di Oman. Se risiedi nell’Unione europea o nel Regno Unito in qualità di consumatore, questa scelta non esclude le tutele inderogabili previste dalla legge del tuo Paese. Inoltre, conservi il diritto di presentare un reclamo nel tuo Paese, qualora la legge locale te lo riconosca e tale diritto non possa essere rinunciato. Il contratto di noleggio è separato e di norma indica la propria legge applicabile, solitamente quella del fornitore. Se un tribunale dichiara inapplicabile una parte di questa pagina, le restanti disposizioni rimangono valide; inoltre, il mancato esercizio di una clausola in una circostanza non comporta la rinuncia a farla valere in futuro.
Modifiche a questa pagina e come contattarci
Aggiorniamo questa pagina quando lo rendono necessario la rete dei fornitori o la legge; per ogni visita si applica la versione pubblicata nel momento in cui utilizzi il sito. Non avvisiamo i visitatori individualmente, quindi rileggi queste condizioni invece di fare affidamento su una lettura precedente. Muscat Car Hire comunica via email e non dispone di una linea telefonica, per scelta: così entrambi abbiamo una traccia scritta di ciò che è stato chiesto e di ciò che è stato risposto. Scrivi a [email protected] e risponderemo allo stesso indirizzo.