Большинство страниц с условиями — это список пунктов, из которого непонятно, когда они вступают в силу. Здесь всё устроено иначе. Бронирование через muscatcarhire.com проходит через несколько отдельных этапов: от первого поиска до возвращения автомобиля. По мере этого ответственность переходит между нами, вами и прокатной компанией. Ниже мы последовательно разберём каждый этап. Само использование этого сайта означает, что вы принимаете изложенные здесь условия его использования. Аренда автомобиля регулируется отдельным соглашением, которое вы принимаете отдельно у компании — владельца автомобиля.
Первый момент: вы открываете сайт, ещё ничего не искали
Самое важное предложение на этой странице должно быть здесь, до всего остального. Muscat Car Hire — партнёр по привлечению клиентов. Мы знакомим путешественников с независимыми компаниями по прокату автомобилей, работающими в Muscat, и получаем от этих компаний комиссию, когда оформленное через нас бронирование состоялось. У нас нет собственных автомобилей. Мы не управляем пунктом проката в аэропорту Muscat или где-либо ещё в Oman. Мы не нанимаем сотрудника, который передаёт вам ключи, никогда не принимаем автомобиль во владение и ни на каком этапе не становимся стороной договора аренды.
Это не оговорка, спрятанная для подстраховки. Так устроен наш бизнес, и почти всё сказанное ниже следует из этого. Комиссию нам выплачивает поставщик по отдельной договорённости. Она не включается в вашу цену, не влияет на порядок показа автомобилей и не даёт нам полномочий распоряжаться условиями вашей аренды.
Второй момент: вы ищете, и на экране появляются цены
Данные об автомобилях, ценах, залогах, лимитах пробега и условиях отмены, которые вы видите на сайте, поступают из ленты стороннего поставщика при загрузке страницы и отображаются в евро. Они отражают то, что поставщики публикуют именно в этот момент. Это не предложение от Muscat Car Hire, не ценовая смета, и выбранный вариант не резервируется за вами.
Данные обновляются в реальном времени. Цена может измениться между поисками, кто-то может забронировать автомобиль, пока вы читаете о нём, а поставщик может изменить размер залога или лимит пробега, не предупредив нас. Мы также не можем проверить точность данных, поступающих из ленты. Мы добросовестно передаём их без изменений. Если вы заметили реальную ошибку, сообщите нам — мы будем рады узнать о ней. Однако цифры на этой странице ни к чему не обязывают, пока поставщик их не подтвердит.
Третий момент: вы отправляете запрос на бронирование, но договорённости ещё нет
Выбор автомобиля и отправка ваших данных создают запрос. Это не означает его принятия и не заключает договор. Решение о бронировании принимает поставщик, и только он. Он может отклонить запрос, если автомобиль уже занят, если указанные даты не подходят для его автопарка или если ваши данные не соответствуют его требованиям.
Вы отвечаете за точность отправленных данных. Даты, время, правильное написание имени основного водителя и возраст водителя передаются непосредственно поставщику. Если после отправки нужно что-то исправить, обращайтесь к нему, а не к нам.
Четвёртый момент: поставщик подтверждает бронирование, и между вами заключается договор
С подтверждением заключается договор аренды, сторонами которого являетесь вы и поставщик. Muscat Car Hire не является его стороной. Все условия аренды указаны в правилах поставщика и выданном им ваучере: размер залога и порядок его удержания, франшиза по страховке, какие риски покрывает страховка и от каких освобождает, топливная политика, лимит пробега и плата за его превышение, минимальный и максимальный возраст водителя, документы, которые потребуют на стойке, а также правила отмены или изменения бронирования.
Прочитайте ваучер. Если информация на этом сайте кажется противоречащей ему, условия аренды определяются ваучером и правилами поставщика.
Пятый момент: вы приезжаете в Muscat и забираете автомобиль
Автомобиль передаёт вам поставщик на условиях аренды, действующих в Oman. Поставщик устанавливает требования к удостоверению личности, правила для водительских прав и разрешений, определяет, какую карту примет для блокировки залога, а также состояние автомобиля при передаче. У нас нет сотрудника у стойки проката и нет полномочий отменить принятое там решение.
Общие рекомендации на других страницах сайта о водительских правах, разрешениях, возрасте водителя или местных условиях вождения помогут вам подготовиться. Они описывают типичную ситуацию в Oman, но не являются заверением в отношении конкретного поставщика и не обещают, что в день получения автомобиля примут определённую карту, права или документ.
Шестой момент: вы возвращаете автомобиль, и происходят расчёты
Окончательные списания, разблокировка залога, сверка расходов на топливо, плата за превышение лимита пробега, штрафы за нарушение ПДД и оценка повреждений — всё это поставщик рассчитывает по заключённому с вами договору. Muscat Car Hire не принимает оплату за аренду, не удерживает ваш залог и не возвращает его.
Седьмой момент: что-то пошло не так, и вы хотите сообщить о проблеме
Напишите нам по адресу [email protected]. Мы прочитаем ваше сообщение и, если проблема касается этого сайта, неверного объявления или запроса, который не дошёл до поставщика, разберёмся сами. Если проблема связана с арендой, мы можем передать поставщику ваше обращение и попросить его ответить. Часто это помогает, но мы не можем разрешать спор, стороной которого не являемся, или требовать определённого результата. Если какое-либо объявление создаёт у вас иное впечатление, считайте этот абзац уточнением.
Три правила, действующие на всех описанных выше этапах
Как можно пользоваться сайтом
Тексты, структура страниц, фотографии, графика и код на muscatcarhire.com принадлежат Muscat Car Hire или тем, кто предоставил нам лицензию на их использование. Материалы поставщиков на этом сайте принадлежат поставщикам. Вы можете читать, распечатывать и размещать ссылки на эти материалы. Нельзя публиковать их повторно, массово собирать с сайта, перепродавать или выдавать за свои. Пользуйтесь сайтом для планирования реальных поездок, не пытайтесь мешать его работе или работе лежащих в его основе систем и не направляйте автоматизированный трафик через поиск.
За что мы отвечаем и за что не отвечаем
Мы внимательно относимся к материалам на сайте, но предоставляем его в том виде, в каком он есть. Мы не гарантируем, что сайт будет работать без перебоев, данные из ленты стороннего поставщика всегда будут точными и актуальными или что на сайте не будет ошибок. Мы отвечаем только за работу этого сайта. Мы не отвечаем за убытки, связанные с арендой, в том числе за отмену бронирования или непредоставление автомобиля поставщиком, сборы на стойке проката, состояние автомобиля или его поломку, аварии, штрафы и срыв планов поездки по любой из этих причин. Мы также не отвечаем за косвенные убытки и убытки, возникшие как следствие, любого рода. Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, включая ответственность за смерть или телесные повреждения по причине халатности, а также за мошенничество.
Какое право применяется
Настоящие условия использования сайта и ваше пользование muscatcarhire.com регулируются законодательством Oman. Если вы — потребитель, проживающий в Европейском союзе или Великобритании, выбор этого права не лишает вас обязательной защиты, предусмотренной законодательством вашей страны. Если местное законодательство даёт вам право подать иск по месту жительства и от этого права нельзя отказаться, вы его сохраняете. Договор аренды является отдельным соглашением и обычно указывает применимое к нему право — как правило, право страны поставщика. Если суд признает какое-либо положение этой страницы неисполнимым, остальные положения сохраняют силу. Если однажды мы не применили какое-либо условие, это не означает, что мы отказались от него на будущее.
Изменения этой страницы и связь с нами
Мы обновляем эту страницу, когда этого требуют изменения в сети поставщиков или законодательстве. К вашему визиту применяются условия, опубликованные на момент использования сайта. Мы не уведомляем посетителей индивидуально, поэтому перечитывайте эту страницу, а не полагайтесь на то, что прочитали раньше. Muscat Car Hire работает по электронной почте и не использует телефонную линию — это осознанный выбор, а не упущение. Так у нас обоих остаётся письменная запись вопросов и ответов. Напишите нам по адресу [email protected] и мы ответим на тот же адрес.