На більшості сторінок з умовами наведено список пунктів без пояснення, коли саме вони застосовуються. Тут усе влаштовано інакше. Бронювання через muscatcarhire.com проходить кілька окремих етапів — від першого пошуку до дня повернення автомобіля. На кожному етапі відповідальність переходить між нами, вами та прокатною компанією. Далі ми послідовно розглянемо ці етапи. Користуючись сайтом, ви приймаєте викладені тут умови його використання. Оренда автомобіля регулюється окремою угодою, яку ви укладаєте безпосередньо з компанією — власником автомобіля.
Етап перший: ви відкриваєте сайт, ще нічого не шукаючи
Найважливіше речення на цій сторінці має бути тут, до того, як відбудеться будь-що інше. Muscat Car Hire — партнерська платформа. Ми знайомимо мандрівників із незалежними прокатними компаніями, що працюють у Muscat, а ці компанії виплачують нам комісію, коли виконують отримане від нас бронювання. Ми не володіємо автомобілями. Ми не маємо стійки прокату в аеропорту Muscat чи будь-де в Oman. Людина, яка передає вам ключі, не є нашим працівником; ми ніколи не беремо автомобіль під свою опіку й за жодних обставин не стаємо стороною вашого договору оренди.
Це не застереження, заховане для перестрахування. Так влаштований наш бізнес, і майже все нижче випливає саме з цього. Комісію ми отримуємо від постачальника. Її не додають до вашої ціни, вона не впливає на порядок показу автомобілів і не дає нам повноважень визначати, як відбувається оренда.
Етап другий: ви шукаєте, і на екрані з’являються ціни
Автомобілі, ціни, застави, ліміти пробігу та умови скасування, наведені на цьому сайті, завантажуються зі стрічки даних стороннього постачальника в момент відкриття сторінки й відображаються в євро. Вони відповідають інформації, яку постачальники публікують саме в цей момент. Це не пропозиція від Muscat Car Hire, не цінова пропозиція і не бронювання для вас.
Дані оновлюються. Ціна може змінитися між пошуковими запитами, хтось інший може забронювати автомобіль, поки ви читаєте про нього, а постачальник може змінити суму застави чи ліміт пробігу, не повідомивши нас заздалегідь. Ми також не можемо перевіряти точність даних у стрічці. Ми передаємо їх у тому вигляді, у якому отримали, добросовісно. Якщо ви помітите справжню помилку, повідомте нам — ми будемо вдячні. Однак наведена на цій сторінці цифра нікого не зобов’язує, доки її не підтвердить постачальник.
Етап третій: ви надсилаєте запит на бронювання, але домовленості ще немає
Коли ви обираєте автомобіль і надсилаєте свої дані, це створює запит. Це не підтвердження і не укладає договору. Рішення приймає постачальник, і відповідальність за нього лежить виключно на ньому. Запит можуть відхилити, якщо автомобіль уже заброньовано, дати не підходять для їхнього автопарку або ваші дані не відповідають їхнім умовам.
Ви відповідаєте за точність надісланих даних. Дати, час, написання імені основного водія та його вік одразу передаються постачальнику. Якщо потім потрібно щось виправити, звертатися слід до нього, а не до нас.
Етап четвертий: постачальник підтверджує бронювання, і між вами виникає договір
Підтвердження — це момент укладення договору оренди між вами та постачальником. Muscat Car Hire не є його стороною. Відтоді всі умови оренди визначаються правилами самого постачальника та ваучером, який він видає: сумою застави й умовами її блокування, франшизою за страховкою, ризиками, які покриває або не покриває включене страхування, правилами щодо пального, лімітом пробігу та платою за його перевищення, мінімальним і максимальним віком водія, документами, які вимагатимуть на стійці, а також правилами скасування чи внесення змін.
Прочитайте ваучер. Якщо будь-яка інформація на цьому сайті суперечить йому, оренда регулюється ваучером та умовами постачальника.
Етап п’ятий: ви прибуваєте до Muscat й отримуєте автомобіль
Автомобіль передає вам постачальник відповідно до своїх умов у Oman. Він визначає, які посвідчення особи потрібні, які вимоги висуваються до водійського посвідчення та дозволів, які картки приймають для блокування застави й у якому стані передають автомобіль. На стійці нас немає, і ми не можемо скасувати рішення, ухвалене там.
Загальні рекомендації, опубліковані на інших сторінках цього сайту щодо посвідчень і дозволів, віку водія чи місцевих умов водіння, допоможуть вам підготуватися. Вони описують типову ситуацію в Oman і не стосуються конкретного постачальника та не гарантують, що певну картку, посвідчення чи документ приймуть у день отримання автомобіля.
Етап шостий: ви повертаєте автомобіль, і відбуваються розрахунки
Остаточні нарахування, розблокування застави, остаточний розрахунок за пальне, плата за перевищення ліміту пробігу, штрафи за порушення правил дорожнього руху та оцінка пошкоджень — усе це врегульовує постачальник згідно з договором, який ви з ним підписали. Muscat Car Hire не приймає оплату за оренду, не зберігає вашу заставу й не повертає її.
Етап сьомий: щось пішло не так, і ви хочете поскаржитися
Напишіть нам на адресу [email protected]. Ми розглянемо ваше звернення. Якщо проблема стосується цього сайту, помилкового оголошення або запиту, який не дійшов до постачальника, ми вирішимо її безпосередньо. Якщо проблема стосується оренди, ми можемо передати постачальнику ваші пояснення й попросити відповісти. Часто це допомагає, але ми не можемо розглядати спір, стороною якого не є, або змусити когось ухвалити певне рішення. Якщо якесь оголошення наведе вас на думку про протилежне, вважайте цей абзац уточненням.
Три правила, що діють на кожному з описаних етапів
Як можна користуватися сайтом
Тексти, структуру сторінок, фотографії, графіку й код на muscatcarhire.com створили Muscat Car Hire або сторони, які надали нам ліцензію на їх використання. Матеріали постачальників належать самим постачальникам. Ви можете читати й роздруковувати їх, а також посилатися на них. Не можна повторно публікувати матеріали, масово збирати їх автоматично, перепродавати чи видавати за свої. Користуйтеся сайтом для планування справжніх поїздок, не намагайтеся втручатися в його роботу чи роботу систем, на яких він працює, і не надсилайте автоматизовані запити через пошук.
За що ми відповідаємо, а за що — ні
Ми дбаємо про опубліковану інформацію, але надаємо сайт у його поточному стані. Ми не гарантуємо, що він працюватиме без перебоїв, дані сторонніх постачальників завжди будуть точними й актуальними або на сайті не виникатимуть помилки. Наша відповідальність обмежується роботою цього сайту. Ми не відповідаємо за збитки, пов’язані з орендою, зокрема за скасування постачальником бронювання чи ненадання автомобіля, збори на стійці, стан автомобіля чи його поломку, аварії, штрафи або порушення планів подорожі з будь-якої з цих причин. Ми не відповідаємо за непрямі збитки чи збитки, що виникли як наслідок, будь-якого виду. Ніщо в цих умовах не обмежує відповідальність, яку за законом обмежувати не можна, зокрема відповідальність за смерть чи тілесні ушкодження через недбалість або за шахрайство.
Яке законодавство застосовується
Ці умови використання сайту та ваше користування muscatcarhire.com регулюються законодавством Oman. Якщо ви є споживачем, що проживає в Європейському Союзі чи Сполученому Королівстві, цей вибір не позбавляє вас обов’язкового захисту, який надає законодавство вашої країни. Якщо за місцевим законодавством ви маєте право подати позов у своїй країні й не можете відмовитися від цього права, воно за вами зберігається. Договір оренди є окремим договором і зазвичай визначає власне застосовне законодавство, найчастіше — законодавство країни постачальника. Якщо суд визнає будь-яку частину цієї сторінки такою, що не підлягає виконанню, решта умов залишиться чинною. Одноразове незастосування певного пункту не означає відмови від нього в майбутньому.
Зміни до цієї сторінки й зв’язок із нами
Ми оновлюємо цю сторінку, коли цього вимагають зміни в мережі постачальників або законодавстві. Для кожного відвідування діє версія, опублікована на момент користування сайтом. Ми не повідомляємо відвідувачів особисто, тому перечитуйте умови, а не покладайтеся на попереднє ознайомлення. Muscat Car Hire спілкується електронною поштою й не має телефонної лінії. Так зроблено навмисно, а не через недогляд: так і у вас, і в нас залишається письмовий запис запитань і відповідей. Напишіть на адресу [email protected] і ми відповімо на ту саму адресу.