Većina stranica s uvjetima samo je popis odredbi, bez jasnog objašnjenja kada se koja primjenjuje. Ova je stranica drukčije organizirana. Rezervacija napravljena putem muscatcarhire.com prolazi kroz nekoliko jasnih trenutaka, od prve pretrage do dana povrata automobila, a odgovornost se pritom prenosi između nas, vas i tvrtke za najam. U nastavku su ti trenuci opisani redom. Samim korištenjem ove stranice prihvaćate ovdje navedene uvjete za ovu stranicu. Sam najam zaseban je ugovor koji zasebno prihvaćate s tvrtkom koja je vlasnik automobila.
Prvi trenutak: otvarate stranicu, prije nego što išta pretražite
Najvažnija rečenica na ovoj stranici pripada ovdje, prije nego što se išta drugo dogodi. Muscat Car Hire je partner u affiliate programu. Povezujemo putnike s neovisnim tvrtkama za najam automobila koje posluju u Muscat i te nam tvrtke plaćaju proviziju kada se rezervacija koju su zaprimile putem nas realizira. Ne posjedujemo automobile. Ne upravljamo šalterom za najam u zračnoj luci Muscat ni bilo gdje drugdje u Oman. Ne zapošljavamo osobu koja vam predaje ključeve, nikada ne preuzimamo vozilo i ni u jednom trenutku ne postajemo stranka vašeg ugovora o najmu.
To nije odricanje od odgovornosti skriveno radi sigurnosti. To je način na koji je naše poslovanje ustrojeno, a gotovo sve u nastavku proizlazi iz toga. Proviziju koju primamo obračunavamo s dobavljačem. Ona se ne dodaje vašoj cijeni, ne određuje koji se automobili prikazuju prvi i ne daje nam nikakve ovlasti nad načinom na koji se vaš najam odvija.
Drugi trenutak: pretražujete i na zaslonu se pojavljuju cijene
Automobili, cijene, polog, dopuštena kilometraža i uvjeti otkazivanja prikazani na ovoj stranici preuzimaju se iz podataka dobavljača treće strane u trenutku učitavanja stranice i prikazuju se u eurima. Odražavaju ono što dobavljači objavljuju upravo tada. Nisu ponuda tvrtke Muscat Car Hire, nisu cjenovna ponuda i nisu rezervirani za vas.
Podaci uživo se mijenjaju. Cijena se može promijeniti između dvije pretrage, netko drugi može unajmiti automobil dok čitate o njemu, a dobavljač može izmijeniti iznos pologa ili ograničenje kilometraže bez prethodne obavijesti. Ne možemo ni provjeravati točnost podataka koje nam feed šalje. Prosljeđujemo ih u primljenom obliku i u dobroj vjeri. Ako uočite stvarnu pogrešku, radije bismo da nam javite nego da ne javite, ali nijedan iznos na ovoj stranici nikoga ne obvezuje dok ga dobavljač ne potvrdi.
Treći trenutak: šaljete zahtjev za rezervaciju, ali još ništa nije dogovoreno
Odabirom automobila i slanjem svojih podataka šaljete zahtjev. To nije prihvaćanje zahtjeva i njime ne nastaje ugovor. Dobavljač odlučuje hoće li ga prihvatiti, a ta odluka isključivo je njegova. Zahtjev može biti odbijen jer automobil više nije dostupan, jer se datumi ne uklapaju u raspored njegova voznog parka ili zato što neki od vaših podataka ne zadovoljavaju njegove uvjete.
Odgovorni ste za točnost podataka koje šaljete. Datumi, vremena, ispravno napisano ime glavnog vozača i dob vozača prosljeđuju se izravno dobavljaču. Sve naknadne ispravke rješavate s njim, a ne s nama.
Četvrti trenutak: dobavljač potvrđuje rezervaciju i nastaje ugovor između vas i njega
Potvrdom nastaje ugovor o najmu, a njegove su ugovorne strane vi i dobavljač. Muscat Car Hire nije jedna od njih. Sve što od tog trenutka uređuje najam navedeno je u vlastitim uvjetima dobavljača i vaučeru koji izdaje: iznos pologa i način njegova zadržavanja, franšiza osiguranja, što uključeno pokriće oslobađa od odgovornosti, a što ne, pravila o gorivu, dopuštena kilometraža i naknada za njezino prekoračenje, minimalna i maksimalna dob vozača, dokumenti koje će tražiti na šalteru te pravila o otkazivanju ili izmjenama.
Pročitajte vaučer. Ako se bilo što na ovoj stranici ne podudara s njim, vašim najmom upravljaju vaučer i uvjeti dobavljača.
Peti trenutak: dolazite u Muscat i preuzimate automobil
Primopredaja se odvija između vas i dobavljača, prema njegovim uvjetima, u Oman. Dobavljač određuje koje su mu identifikacijske isprave potrebne, koja pravila primjenjuje za vozačku dozvolu i međunarodnu vozačku dozvolu, koju će karticu prihvatiti za predautorizaciju pologa te u kakvom se stanju automobil predaje. Nemamo predstavnika na tom šalteru niti ovlasti poništiti ondje donesenu odluku.
Opće informacije objavljene drugdje na ovoj stranici o vozačkim dozvolama, međunarodnim vozačkim dozvolama, dobi vozača ili lokalnim uvjetima vožnje služe kao pomoć u pripremi. Opisuju ono što je uobičajeno u Oman. Ne odnose se na određenog dobavljača i ne jamče da će određena kartica, dozvola ili dokument biti prihvaćeni na dan preuzimanja.
Šesti trenutak: vraćate automobil i slijede naplate
Završnu naplatu, oslobađanje eventualne predautorizacije pologa, obračun goriva, naknade za prekoračenje dopuštene kilometraže, prometne kazne i procjenu štete rješava dobavljač prema ugovoru koji ste s njim potpisali. Muscat Car Hire ne naplaćuje vaš najam, ne zadržava vaš polog i ne izdaje povrat tog iznosa.
Sedmi trenutak: nešto je pošlo po zlu i želite podnijeti pritužbu
Pišite nam na [email protected]. Pročitat ćemo vašu poruku. Ako se problem odnosi na ovu stranicu, netočan oglas ili upućivanje koje nije stiglo do dobavljača, riješit ćemo ga izravno. Ako se odnosi na najam, možemo proslijediti vaš slučaj dobavljaču i zatražiti odgovor. To često pomaže, ali ne možemo presuditi u sporu čija nismo stranka niti možemo nametnuti ishod. Ako vas neki oglas navede na drukčiji zaključak, ovaj odlomak ispravlja taj dojam.
Tri pravila koja vrijede u svakom od gore navedenih trenutaka
Kako smijete koristiti ovu stranicu
Tekst, struktura stranice, fotografije, grafike i kod na muscatcarhire.com pripadaju tvrtki Muscat Car Hire ili stranama koje su nam dale licencu za njihovo korištenje, dok materijali dobavljača prikazani ovdje pripadaju dobavljačima. Možete ih čitati, ispisati i povezivati na njih. Ne smijete ih ponovno objavljivati, masovno preuzimati, preprodavati ni predstavljati kao svoje. Koristite stranicu za planiranje stvarnog putovanja, ne pokušavajte ometati njezin rad ni sustave u njezinoj pozadini i ne šaljite automatizirani promet putem pretrage.
Za što jesmo i nismo odgovorni
Pazimo na sadržaj koji objavljujemo, ali stranicu pružamo u zatečenom stanju. Ne jamčimo da će biti dostupna bez prekida, da će podaci iz feeda treće strane uvijek biti točni ili aktualni ni da stranica neće sadržavati pogreške. Naša je odgovornost ograničena na rad ove internetske stranice. Ne odgovaramo za štetu nastalu u vezi s najmom, uključujući otkazivanje rezervacije ili nepredaju automobila od strane dobavljača, troškove naplaćene na šalteru, stanje ili kvar vozila, nesreće, kazne ni poremećene planove putovanja zbog bilo čega od navedenog. Ne odgovaramo ni za kakvu neizravnu ili posljedičnu štetu. Ništa ovdje ne ograničava odgovornost koja se zakonom ne može ograničiti, uključujući odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu uzrokovanu nemarom te za prijevaru.
Koje se pravo primjenjuje
Na ove uvjete korištenja stranice i vaše korištenje muscatcarhire.com primjenjuje se pravo Oman. Ako ste potrošač s prebivalištem u Europskoj uniji ili Ujedinjenoj Kraljevini, taj izbor ne ukida nijednu obveznu zaštitu koju vam pruža pravo vaše države. Ako vam lokalno pravo daje mogućnost da podnesete tužbu u svojoj državi, a tog se prava ne možete odreći, ono vam ostaje. Vaš ugovor o najmu zaseban je ugovor i obično navodi mjerodavno pravo, najčešće pravo države dobavljača. Ako sud utvrdi da je neki dio ove stranice neprovediv, ostatak ostaje na snazi, a jednokratno neprimjenjivanje neke odredbe ne znači da smo je se odrekli za ubuduće.
Kada se ova stranica mijenja i kako nas kontaktirati
Ovu stranicu mijenjamo kada to zahtijevaju mreža dobavljača ili zakon. Verzija objavljena u trenutku vašeg korištenja stranice primjenjuje se na taj posjet. Posjetitelje ne obavještavamo pojedinačno, stoga je ponovno pročitajte umjesto da se oslanjate na raniju verziju. Muscat Car Hire posluje putem e-pošte i nema telefonsku liniju. To je namjeran izbor, a ne previd: oboma nam daje pisani zapis o postavljenim pitanjima i danim odgovorima. Pišite na [email protected] i odgovorit ćemo na istu adresu.