Οι περισσότερες σελίδες όρων είναι λίστες ρητρών, χωρίς να εξηγούν πότε εφαρμόζεται καθεμία. Αυτή είναι οργανωμένη διαφορετικά. Μια κράτηση μέσω του muscatcarhire.com περνά από λίγες ξεχωριστές στιγμές, από την πρώτη αναζήτηση μέχρι την ημέρα που επιστρέφεται το αυτοκίνητο, και η ευθύνη περνά ανάμεσα σε εμάς, εσάς και την εταιρεία ενοικίασης. Παρακάτω περιγράφουμε αυτές τις στιγμές με τη σειρά. Η χρήση αυτού του ιστοτόπου σημαίνει ότι αποδέχεστε όσα ορίζονται εδώ για τον ιστότοπο. Η ίδια η ενοικίαση αποτελεί ξεχωριστή συμφωνία, την οποία αποδέχεστε ξεχωριστά από την εταιρεία που έχει στην κατοχή της το αυτοκίνητο.
Πρώτη στιγμή: ανοίγετε τον ιστότοπο, πριν αναζητήσετε οτιδήποτε
Η σημαντικότερη πρόταση αυτής της σελίδας ανήκει εδώ, πριν συμβεί οτιδήποτε άλλο. Η Muscat Car Hire είναι συνεργάτης προώθησης. Φέρνουμε ταξιδιώτες σε επαφή με ανεξάρτητες εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων που δραστηριοποιούνται στο Muscat και αυτές οι εταιρείες μάς καταβάλλουν προμήθεια όταν ολοκληρώνεται μια κράτηση που τους έχουμε παραπέμψει. Δεν έχουμε αυτοκίνητα. Δεν λειτουργούμε γραφείο ενοικίασης στο αεροδρόμιο του Muscat ή οπουδήποτε αλλού στο Oman. Δεν απασχολούμε το άτομο που σας παραδίδει τα κλειδιά, δεν αναλαμβάνουμε ποτέ την κατοχή οχήματος και σε καμία στιγμή δεν γινόμαστε συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση ενοικίασής σας.
Δεν πρόκειται για αποποίηση ευθύνης που κρύβεται για λόγους ασφαλείας. Αυτή είναι η δομή της επιχείρησής μας και σχεδόν όλα όσα ακολουθούν απορρέουν από αυτήν. Η προμήθεια που λαμβάνουμε διακανονίζεται μεταξύ εμάς και του προμηθευτή. Δεν προστίθεται στην τιμή σας, δεν καθορίζει ποια αυτοκίνητα εμφανίζονται πρώτα και δεν μας δίνει καμία εξουσία στον τρόπο με τον οποίο γίνεται η ενοικίασή σας.
Δεύτερη στιγμή: κάνετε αναζήτηση και εμφανίζονται τιμές στην οθόνη
Τα αυτοκίνητα, οι τιμές, οι εγγυήσεις, τα όρια χιλιομέτρων και οι όροι ακύρωσης που εμφανίζονται σε αυτόν τον ιστότοπο αντλούνται από τη ροή δεδομένων ενός τρίτου προμηθευτή τη στιγμή που φορτώνεται η σελίδα σας και εμφανίζονται σε ευρώ. Αντικατοπτρίζουν όσα δημοσιεύουν οι προμηθευτές εκείνη τη στιγμή. Δεν αποτελούν προσφορά της Muscat Car Hire, ούτε δεσμευτική τιμή και δεν κρατούνται για εσάς.
Τα ζωντανά δεδομένα αλλάζουν. Μια τιμή μπορεί να αλλάξει από τη μία αναζήτηση στην επόμενη, κάποιος άλλος μπορεί να νοικιάσει ένα αυτοκίνητο όσο διαβάζετε γι' αυτό και ένας προμηθευτής μπορεί να αναθεωρήσει μια εγγύηση ή ένα όριο χιλιομέτρων χωρίς να μας ενημερώσει πρώτα. Επίσης, δεν μπορούμε να ελέγξουμε την ακρίβεια των δεδομένων που μας στέλνει η ροή. Τα μεταφέρουμε όπως τα λαμβάνουμε, καλή τη πίστει. Αν εντοπίσετε πραγματικό σφάλμα, προτιμούμε να μας το αναφέρετε, αλλά καμία τιμή σε αυτήν τη σελίδα δεν δεσμεύει κανέναν μέχρι να την επιβεβαιώσει προμηθευτής.
Τρίτη στιγμή: στέλνετε αίτημα κράτησης, αλλά δεν έχει συμφωνηθεί τίποτα ακόμη
Η επιλογή αυτοκινήτου και η υποβολή των στοιχείων σας στέλνουν ένα αίτημα. Δεν συνιστούν αποδοχή και δεν δημιουργούν σύμβαση. Ο προμηθευτής αποφασίζει αν θα το δεχτεί και η απόφαση αυτή εξαρτάται αποκλειστικά από εκείνον. Ένα αίτημα μπορεί να απορριφθεί επειδή το αυτοκίνητο δεν είναι πλέον διαθέσιμο, επειδή οι ημερομηνίες δεν ταιριάζουν στο πρόγραμμά του ή επειδή κάποιο από τα στοιχεία σας δεν πληροί τους δικούς του όρους.
Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων που στέλνετε. Οι ημερομηνίες, οι ώρες, η ορθογραφία του ονόματος του κύριου οδηγού και η ηλικία του οδηγού διαβιβάζονται απευθείας στον προμηθευτή. Τυχόν διόρθωση που γίνεται αργότερα είναι δική του υπόθεση, όχι δική μας.
Τέταρτη στιγμή: ο προμηθευτής επιβεβαιώνει και συνάπτεται σύμβαση μεταξύ εσάς και εκείνου
Η επιβεβαίωση είναι το σημείο στο οποίο συνάπτεται συμφωνία ενοικίασης. Συμβαλλόμενοι σε αυτήν είναι εσείς και ο προμηθευτής. Η Muscat Car Hire δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος. Όλα όσα διέπουν την ενοικίαση από αυτό το σημείο καθορίζονται στους όρους του ίδιου του προμηθευτή και στο voucher που εκδίδει: η εγγύηση και ο τρόπος δέσμευσής της, η απαλλαγή από ευθύνη της ασφάλισης, τι καλύπτει και τι δεν καλύπτει η ασφάλιση, η πολιτική καυσίμων, το όριο χιλιομέτρων και η χρέωση υπέρβασής του, η ελάχιστη και μέγιστη ηλικία οδηγού, τα έγγραφα που θα ζητηθούν στο γκισέ και οι κανόνες ακύρωσης ή τροποποίησης.
Διαβάστε το voucher. Αν κάτι σε αυτόν τον ιστότοπο φαίνεται να διαφωνεί με αυτό, η ενοικίασή σας διέπεται από το voucher και τους όρους του προμηθευτή.
Πέμπτη στιγμή: φτάνετε στο Muscat και παραλαμβάνετε το αυτοκίνητο
Η παράδοση γίνεται μεταξύ εσάς και του προμηθευτή, σύμφωνα με τους όρους του, στο Oman. Εκείνος ορίζει τα έγγραφα ταυτοποίησης που απαιτεί, τους κανόνες για τις άδειες οδήγησης και τις διεθνείς άδειες οδήγησης που εφαρμόζει, την κάρτα που δέχεται για τη δέσμευση εγγύησης και την κατάσταση στην οποία παραδίδεται το αυτοκίνητο. Δεν έχουμε παρουσία σε εκείνο το γκισέ και δεν μπορούμε να ανατρέψουμε απόφαση που λαμβάνεται εκεί.
Οι γενικές οδηγίες που δημοσιεύονται σε άλλα σημεία αυτού του ιστοτόπου σχετικά με άδειες οδήγησης, διεθνείς άδειες οδήγησης, ηλικία οδηγού ή τις τοπικές συνθήκες οδήγησης είναι γραμμένες για να σας βοηθήσουν να προετοιμαστείτε. Περιγράφουν τι ισχύει συνήθως στο Oman. Δεν αποτελούν δήλωση για κάποιον συγκεκριμένο προμηθευτή ούτε υπόσχεση ότι θα γίνει δεκτή μια συγκεκριμένη κάρτα, άδεια ή έγγραφο την ημέρα της παραλαβής.
Έκτη στιγμή: επιστρέφετε το αυτοκίνητο και διακινούνται χρήματα
Ο προμηθευτής αναλαμβάνει τις τελικές χρεώσεις, την αποδέσμευση τυχόν εγγύησης, τον υπολογισμό καυσίμων, τις χρεώσεις για υπέρβαση του ορίου χιλιομέτρων, τα πρόστιμα κυκλοφορίας και την εκτίμηση ζημιών, σύμφωνα με τη συμφωνία που υπογράψατε μαζί του. Η Muscat Car Hire δεν εισπράττει πληρωμές για την ενοικίασή σας, δεν κρατά την εγγύησή σας και δεν εκδίδει επιστροφές χρημάτων γι' αυτήν.
Έβδομη στιγμή: κάτι πήγε στραβά και θέλετε να υποβάλετε παράπονο
Γράψτε μας στη διεύθυνση [email protected]. Θα το διαβάσουμε και, αν το πρόβλημα αφορά αυτόν τον ιστότοπο, μια λανθασμένη καταχώριση ή μια παραπομπή που δεν έφτασε στον προμηθευτή, θα το αντιμετωπίσουμε άμεσα. Αν αφορά την ενοικίαση, μπορούμε να προωθήσουμε την αναφορά σας στον προμηθευτή και να του ζητήσουμε να απαντήσει. Αυτό συχνά βοηθά, αλλά δεν μπορούμε να κρίνουμε μια διαφορά στην οποία δεν είμαστε συμβαλλόμενο μέρος ούτε να επιβάλουμε κάποιο αποτέλεσμα. Αν κάποια καταχώριση σάς κάνει να πιστέψετε το αντίθετο, θεωρήστε αυτήν την παράγραφο διόρθωση.
Τρεις κανόνες που ισχύουν σε όλες τις παραπάνω στιγμές
Τι μπορείτε να κάνετε με αυτόν τον ιστότοπο
Το κείμενο, η δομή των σελίδων, οι φωτογραφίες, τα γραφικά και ο κώδικας στο muscatcarhire.com ανήκουν στην Muscat Car Hire ή στα μέρη που μας παραχώρησαν άδεια χρήσης τους, ενώ το υλικό των προμηθευτών που εμφανίζεται εδώ ανήκει στους ίδιους. Μπορείτε να το διαβάσετε, να το εκτυπώσετε και να παραπέμψετε σε αυτό. Δεν μπορείτε να το αναδημοσιεύσετε, να συλλέξετε μαζικά τα δεδομένα του, να το μεταπωλήσετε ή να το παρουσιάσετε ως δικό σας. Χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο για πραγματικό σχεδιασμό ταξιδιού, μην επιχειρείτε να παρέμβετε σε αυτόν ή στα συστήματα που τον υποστηρίζουν και μην στέλνετε αυτοματοποιημένη κίνηση μέσω της αναζήτησης.
Για τι ευθυνόμαστε και για τι όχι
Φροντίζουμε το περιεχόμενο που δημοσιεύεται εδώ, αλλά παρέχουμε τον ιστότοπο ως έχει. Δεν εγγυόμαστε ότι θα είναι διαθέσιμος χωρίς διακοπές, ότι τα δεδομένα της ροής τρίτων θα είναι πάντα ακριβή ή ενημερωμένα ή ότι ο ιστότοπος θα λειτουργεί χωρίς σφάλματα. Η ευθύνη μας περιορίζεται στη λειτουργία αυτού του ιστοτόπου. Δεν ευθυνόμαστε για ζημίες που προκύπτουν από την ενοικίαση, όπως ακύρωση από προμηθευτή ή αδυναμία παροχής αυτοκινήτου, χρεώσεις στο γκισέ, κατάσταση ή βλάβη οχήματος, ατυχήματα, πρόστιμα ή διαταραχή ταξιδιωτικών σχεδίων από οποιοδήποτε από αυτά. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες οποιουδήποτε είδους. Τίποτα εδώ δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί νόμιμα, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλεια ή για απάτη.
Ποιο δίκαιο εφαρμόζεται
Οι παρόντες όροι χρήσης του ιστοτόπου και η χρήση του muscatcarhire.com διέπονται από το δίκαιο του Oman. Αν είστε καταναλωτής που κατοικεί στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, αυτή η επιλογή δεν καταργεί καμία υποχρεωτική προστασία που σας παρέχει το δίκαιο της χώρας σας. Αν το τοπικό σας δίκαιο σάς παρέχει δικαίωμα να ασκήσετε αγωγή στη χώρα σας από το οποίο δεν μπορείτε να παραιτηθείτε, το διατηρείτε. Η σύμβαση ενοικίασής σας είναι ξεχωριστή και συνήθως ορίζει το δικό της εφαρμοστέο δίκαιο, συνήθως εκείνο του προμηθευτή. Αν δικαστήριο κρίνει ανεφάρμοστο κάποιο μέρος αυτής της σελίδας, τα υπόλοιπα εξακολουθούν να ισχύουν. Η μη εφαρμογή μιας ρήτρας μία φορά δεν σημαίνει παραίτηση από αυτήν στο μέλλον.
Πότε αλλάζει αυτή η σελίδα και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας
Αναθεωρούμε αυτήν τη σελίδα όταν το δίκτυο προμηθευτών ή η νομοθεσία το καθιστούν αναγκαίο. Για κάθε επίσκεψη ισχύει η έκδοση που δημοσιεύεται τη στιγμή που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο. Δεν ενημερώνουμε τους επισκέπτες ξεχωριστά, γι' αυτό διαβάζετε τη σελίδα ξανά αντί να βασίζεστε σε προηγούμενη ανάγνωση. Η Muscat Car Hire επικοινωνεί μέσω email και δεν διαθέτει τηλεφωνική γραμμή. Αυτή είναι συνειδητή επιλογή, όχι παράλειψη: εξασφαλίζει ότι και οι δύο έχουμε γραπτό αρχείο του ερωτήματος και της απάντησης. Γράψτε στο [email protected] και θα απαντήσουμε στην ίδια διεύθυνση.