Cele mai multe pagini cu termeni sunt liste de clauze, fără să fie clar când se aplică fiecare. Aceasta este organizată altfel. O rezervare făcută prin muscatcarhire.com trece prin câteva momente distincte, de la prima căutare până în ziua în care returnați mașina, iar responsabilitatea trece de la noi la dumneavoastră și la compania de închirieri pe parcurs. În continuare, parcurgem aceste momente în ordine. Folosirea acestui site înseamnă că acceptați condițiile prezentate aici pentru site. Închirierea propriu-zisă face obiectul unui acord separat, pe care îl acceptați separat, încheiat cu compania care deține mașina.
Momentul unu: deschideți site-ul, înainte de a căuta ceva
Cea mai importantă propoziție de pe această pagină trebuie să apară aici, înainte să se întâmple orice altceva. Muscat Car Hire este un afiliat. Punem călătorii în legătură cu companii independente de închirieri auto care operează în Muscat și primim un comision de la aceste companii atunci când o rezervare pe care au primit-o de la noi este onorată. Nu deținem mașini. Nu operăm un birou de închirieri la aeroportul din Muscat sau în altă parte din Oman. Nu îl angajăm pe cel care vă înmânează cheile, nu preluăm niciodată un vehicul și în niciun moment nu devenim parte la contractul dumneavoastră de închiriere.
Nu este o declarație de declinare a răspunderii ascunsă pentru siguranță. Aceasta este structura afacerii, iar aproape tot ce urmează decurge din ea. Comisionul pe care îl primim este decontat între noi și furnizor. Nu se adaugă la prețul dumneavoastră, nu stabilește ce mașini apar primele și nu ne conferă nicio autoritate asupra modului în care se desfășoară închirierea.
Momentul doi: căutați, iar pe ecran apar cifre
Mașinile, prețurile, depozitele, limitele de kilometri și condițiile de anulare afișate pe acest site sunt preluate din fluxul de date al unui furnizor terț în momentul încărcării paginii și sunt afișate în euro. Ele reflectă informațiile publicate de furnizori chiar atunci. Nu sunt o ofertă din partea Muscat Car Hire, nu sunt o cotație și nu sunt rezervate pentru dumneavoastră.
Datele în timp real se schimbă. Un preț se poate modifica între două căutări, o altă persoană poate închiria mașina în timp ce citiți despre ea, iar un furnizor poate modifica depozitul sau limita de kilometri fără să ne anunțe în prealabil. De asemenea, nu putem verifica exactitatea datelor primite prin flux. Le transmitem așa cum le primim, cu bună-credință, iar dacă observați o eroare reală, preferăm să ne anunțați decât să nu o facem, însă nicio cifră de pe această pagină nu este obligatorie până când furnizorul nu o confirmă.
Momentul trei: trimiteți o cerere de rezervare, dar încă nu s-a convenit nimic
Când alegeți o mașină și trimiteți datele, transmiteți o cerere. Aceasta nu reprezintă o acceptare și nu creează un contract. Furnizorul decide dacă o acceptă, iar decizia îi aparține în totalitate. O cerere poate fi refuzată deoarece mașina nu mai este disponibilă, datele nu se potrivesc cu disponibilitatea flotei sau anumite informații furnizate nu îndeplinesc condițiile proprii ale companiei.
Sunteți responsabil pentru corectitudinea informațiilor trimise. Datele, orele, ortografia numelui șoferului principal și vârsta acestuia ajung direct la furnizor, iar orice corectare ulterioară trebuie solicitată furnizorului, nu nouă.
Momentul patru: furnizorul confirmă, iar între dumneavoastră și acesta se încheie un contract
Confirmarea este momentul în care se încheie un contract de închiriere, iar părțile acestuia sunteți dumneavoastră și furnizorul. Muscat Car Hire nu este parte la contract. Tot ce stabilește închirierea de aici înainte este prevăzut în condițiile proprii ale furnizorului și în voucherul emis de acesta: depozitul și modul în care este reținut, franșiza de asigurare, ce acoperă și ce nu acoperă protecția inclusă, politica privind combustibilul, limita de kilometri și taxa pentru depășirea acesteia, vârsta minimă și maximă a șoferului, documentele solicitate la ghișeu și regulile de anulare sau modificare.
Citiți voucherul. Dacă orice informație de pe acest site pare să contrazică voucherul, voucherul și condițiile furnizorului sunt cele care se aplică închirierii dumneavoastră.
Momentul cinci: ajungeți în Muscat și ridicați mașina
Predarea mașinii are loc între dumneavoastră și furnizor, în condițiile acestuia, în Oman. Furnizorul stabilește ce acte de identitate solicită, ce reguli aplică pentru permis și autorizații, ce card acceptă pentru blocarea depozitului și în ce stare vă predă mașina. Noi nu suntem prezenți la ghișeu și nu putem anula o decizie luată acolo.
Recomandările generale publicate în alte secțiuni ale acestui site, despre permise, autorizații, vârsta șoferului sau condițiile locale de conducere, sunt menite să vă ajute să vă pregătiți. Ele descriu ce este obișnuit în Oman și nu reprezintă o declarație despre un anumit furnizor și nici o promisiune că un anumit card, permis sau document va fi acceptat în ziua respectivă.
Momentul șase: returnați mașina, iar banii își urmează cursul
Taxele finale, eliberarea oricărei sume blocate ca depozit, regularizarea combustibilului, taxele pentru depășirea limitei de kilometri, amenzile de circulație și evaluările daunelor sunt gestionate de furnizor în baza acordului pe care l-ați semnat cu acesta. Muscat Car Hire nu încasează plata pentru închiriere, nu reține depozitul dumneavoastră și nu emite rambursări pentru acesta.
Momentul șapte: apare o problemă și doriți să o semnalați
Scrieți-ne la [email protected]. Vom citi mesajul, iar dacă problema privește acest site, un anunț incorect sau o recomandare care nu a ajuns la furnizor, o vom soluționa direct. Dacă privește închirierea, putem transmite sesizarea furnizorului și îi putem cere să răspundă, ceea ce ajută adesea, dar nu putem arbitra un litigiu la care nu suntem parte și nu putem impune un anumit rezultat. Dacă un anunț vă face vreodată să credeți altceva, considerați acest paragraf o rectificare.
Trei reguli care se aplică în toate momentele de mai sus
Ce puteți face pe acest site
Textele, structura paginilor, fotografiile, grafica și codul de pe muscatcarhire.com aparțin Muscat Car Hire sau părților care ne-au acordat licența de utilizare, iar materialele furnizorilor afișate aici aparțin furnizorilor. Le puteți citi, imprima și puteți crea linkuri către ele. Nu le puteți republica, colecta automat în bloc, revinde sau prezenta drept creație proprie. Folosiți site-ul pentru planificarea reală a călătoriilor, nu încercați să îl perturbați sau să afectați sistemele din spatele lui și nu trimiteți trafic automat prin funcția de căutare.
Pentru ce răspundem și pentru ce nu răspundem
Avem grijă la ceea ce publicăm aici, însă furnizăm site-ul în starea în care se află. Nu garantăm că va fi disponibil fără întreruperi, că datele din fluxul terț vor fi întotdeauna exacte sau actuale ori că site-ul nu va avea erori. Răspunderea noastră se limitează la funcționarea acestui site. Nu răspundem pentru pierderile rezultate dintr-o închiriere, inclusiv dacă furnizorul anulează rezervarea sau nu pune la dispoziție o mașină, pentru taxele percepute la ghișeu, starea vehiculului sau defecțiuni, accidente, amenzi ori planuri de călătorie perturbate din oricare dintre aceste motive. Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau consecutive de orice fel. Nimic din aceste condiții nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată în mod legal, inclusiv răspunderea pentru deces sau vătămări corporale cauzate de neglijență ori pentru fraudă.
Ce lege se aplică
Acești termeni ai site-ului și utilizarea de către dumneavoastră a muscatcarhire.com sunt guvernate de legea din Oman. Dacă sunteți consumator cu reședința în Uniunea Europeană sau în Regatul Unit, această alegere nu înlătură nicio protecție obligatorie pe care v-o acordă legea țării dumneavoastră și, dacă legea locală vă conferă dreptul de a introduce o acțiune în țara de reședință la care nu puteți renunța prin semnare, vă păstrați acest drept. Contractul de închiriere este un acord separat și, de regulă, va preciza propria lege aplicabilă, de obicei legea furnizorului. Dacă o instanță constată că o parte a acestei pagini nu poate fi aplicată, restul rămâne în vigoare, iar neaplicarea unei clauze o dată nu înseamnă renunțarea la ea pe viitor.
Când se modifică această pagină și cum ne puteți contacta
Revizuim această pagină atunci când rețeaua de furnizori sau legea impune acest lucru, iar versiunea publicată în momentul în care folosiți site-ul este cea aplicabilă acelei vizite. Nu îi notificăm individual pe vizitatori, așa că recitiți pagina în loc să vă bazați pe o lectură anterioară. Muscat Car Hire comunică prin e-mail și nu are o linie telefonică, o alegere deliberată, nu o omisiune: astfel, ambele părți au o evidență scrisă a întrebărilor adresate și a răspunsurilor oferite. Scrieți la [email protected] și vă vom răspunde la aceeași adresă.