De meeste pagina’s met voorwaarden zijn een lijst bepalingen zonder duidelijkheid over wanneer ze van toepassing zijn. Deze pagina is anders opgebouwd. Een boeking via muscatcarhire.com doorloopt een aantal duidelijk afgebakende momenten, van de eerste zoekopdracht tot de dag waarop de auto wordt ingeleverd. Onderweg verschuift de verantwoordelijkheid tussen ons, jou en het verhuurbedrijf. Hieronder komen die momenten in volgorde aan bod. Door deze site te gebruiken, aanvaard je de voorwaarden die hier voor de site staan. De huur zelf valt onder een afzonderlijke overeenkomst, die je apart aanvaardt bij het bedrijf dat de auto bezit.
Eerste moment: je opent de site, voordat je iets hebt gezocht
De belangrijkste zin op deze pagina hoort hier, voordat er iets anders gebeurt. Muscat Car Hire is een affiliate. We brengen reizigers in contact met onafhankelijke autoverhuurbedrijven in Muscat en ontvangen van die bedrijven commissie wanneer een boeking die via ons binnenkomt doorgaat. We bezitten geen auto’s. We hebben geen verhuurbalie op de luchthaven van Muscat of ergens anders in Oman. Degene die je de sleutels overhandigt, is niet bij ons in dienst. We nemen nooit een voertuig in beheer en worden op geen enkel moment partij bij je huurovereenkomst.
Dit is geen disclaimer die voor de zekerheid ergens is weggestopt. Zo is ons bedrijf ingericht, en bijna alles hieronder vloeit daaruit voort. De commissie die we ontvangen, wordt tussen ons en de aanbieder afgerekend. Die wordt niet bij jouw prijs opgeteld, bepaalt niet welke auto’s bovenaan verschijnen en geeft ons geen zeggenschap over het verloop van je huur.
Tweede moment: je zoekt en er verschijnen bedragen op het scherm
De auto’s, prijzen, borgsommen, kilometerlimieten en annuleringsvoorwaarden op deze site worden op het moment dat je pagina laadt ingelezen uit een aanbodfeed van een externe leverancier en in euro’s weergegeven. Ze geven weer wat de aanbieders op dat moment publiceren. Het is geen aanbod van Muscat Car Hire, geen offerte en er wordt niets voor je gereserveerd.
Live gegevens veranderen. Een prijs kan tussen twee zoekopdrachten veranderen, iemand anders kan de auto boeken terwijl je de informatie leest en een aanbieder kan de borg of kilometerlimiet aanpassen zonder het ons eerst te laten weten. We kunnen ook niet controleren of de gegevens in de feed kloppen. We geven ze te goeder trouw door zoals we ze ontvangen. Ontdek je een echte fout, dan horen we dat graag. Maar een bedrag op deze pagina is voor niemand bindend totdat een aanbieder het bevestigt.
Derde moment: je dient een boekingsaanvraag in, maar er is nog niets afgesproken
Als je een auto kiest en je gegevens indient, verstuur je een aanvraag. Dat is geen acceptatie en er ontstaat geen overeenkomst. De aanbieder beslist zelf of die de aanvraag accepteert. Een aanvraag kan worden afgewezen omdat de auto niet meer beschikbaar is, de data niet passen bij de planning van het wagenpark of je gegevens niet aan de eigen voorwaarden voldoen.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je verstuurt. De data, tijden, spelling van de naam van de hoofdbestuurder en diens leeftijd gaan rechtstreeks naar de aanbieder. Eventuele correcties achteraf moet je met de aanbieder regelen, niet met ons.
Vierde moment: de aanbieder bevestigt de boeking en er ontstaat een overeenkomst tussen jou en de aanbieder
Bij de bevestiging komt de huurovereenkomst tot stand. De partijen daarbij zijn jij en de aanbieder. Muscat Car Hire is geen partij. Vanaf dit moment wordt alles wat je huur bepaalt vastgelegd in de eigen voorwaarden van de aanbieder en op de voucher die deze afgeeft: de borg en hoe die wordt vastgehouden, het eigen risico van de verzekering, wat de inbegrepen dekking wel en niet afdekt, het brandstofbeleid, de kilometerlimiet en de kosten bij overschrijding, de minimum- en maximumleeftijd van bestuurders, de documenten die je aan de balie moet tonen en de regels voor annuleren of wijzigen.
Lees de voucher. Als informatie op deze website daarmee in strijd lijkt, zijn de voucher en de voorwaarden van de aanbieder bepalend voor je huur.
Vijfde moment: je komt aan in Muscat en haalt de auto op
De overdracht vindt plaats tussen jou en de aanbieder, volgens diens voorwaarden, in Oman. De aanbieder bepaalt welke identiteitsbewijzen je nodig hebt, welke regels gelden voor rijbewijzen en vergunningen, welke kaart wordt geaccepteerd voor een borgreservering en in welke staat de auto wordt overgedragen. Wij zijn niet aanwezig bij de balie en kunnen een beslissing die daar wordt genomen niet terugdraaien.
Algemene informatie elders op deze site over rijbewijzen, vergunningen, de leeftijd van bestuurders of lokale rijomstandigheden is bedoeld om je te helpen bij je voorbereiding. De informatie beschrijft wat gebruikelijk is in Oman en vormt geen toezegging over een specifieke aanbieder. Ook garandeert ze niet dat een bepaalde kaart, een bepaald rijbewijs of document op de dag zelf wordt geaccepteerd.
Zesde moment: je levert de auto in en er wordt afgerekend
De aanbieder handelt de eindafrekening, de vrijgave van een eventuele borgreservering, de brandstofafrekening, kosten voor extra kilometers, verkeersboetes en beoordelingen van schade af volgens de overeenkomst die je met de aanbieder hebt ondertekend. Muscat Car Hire brengt je huur niet in rekening, houdt je borg niet vast en betaalt die niet terug.
Zevende moment: er is iets misgegaan en je wilt een klacht indienen
Schrijf ons op [email protected]. We lezen je bericht. Gaat het om deze website, een onjuiste advertentie of een doorverwijzing die de aanbieder niet heeft bereikt, dan lossen we dat rechtstreeks op. Gaat het om de huur, dan kunnen we je melding doorgeven aan de aanbieder en om een reactie vragen. Dat helpt vaak, maar we kunnen geen geschil beslechten waarbij we geen partij zijn en kunnen geen uitkomst afdwingen. Als een advertentie je ooit iets anders doet geloven, beschouw deze alinea dan als de rechtzetting.
Drie regels die op alle bovenstaande momenten gelden
Wat je met deze site mag doen
De tekst, paginaopbouw, foto’s, afbeeldingen en code op muscatcarhire.com zijn eigendom van Muscat Car Hire of van partijen die ons daarvoor een licentie hebben verleend. Het materiaal van aanbieders op deze site is eigendom van die aanbieders. Je mag de inhoud lezen, afdrukken en ernaar linken. Je mag die niet opnieuw publiceren, op grote schaal scrapen, doorverkopen of als je eigen werk presenteren. Gebruik de site voor echte reisplanning, probeer de site of de achterliggende systemen niet te verstoren en stuur geen geautomatiseerd verkeer via de zoekfunctie.
Waarvoor we wel en niet aansprakelijk zijn
We besteden zorg aan wat hier wordt gepubliceerd, maar bieden de site aan zoals die is. We garanderen niet dat de site ononderbroken beschikbaar is, dat gegevens uit feeds van derden altijd juist of actueel zijn of dat de site vrij is van fouten. Onze verantwoordelijkheid beperkt zich tot de werking van deze website. We zijn niet aansprakelijk voor verlies als gevolg van een huur, waaronder een annulering of het niet leveren van een auto door de aanbieder, kosten aan de balie, de staat van het voertuig of pech, ongevallen, boetes of reisplannen die hierdoor in de war raken. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade van welke aard dan ook. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel door nalatigheid of voor fraude.
Welk recht van toepassing is
Op deze websitevoorwaarden en je gebruik van muscatcarhire.com is het recht van Oman van toepassing. Ben je een consument die in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk woont, dan ontneemt die rechtskeuze je geen dwingende bescherming die het recht van je eigen land biedt. Geeft het lokale recht je het recht om thuis een vordering in te stellen en kun je daar geen afstand van doen, dan behoud je dat recht. Je huurovereenkomst is een afzonderlijke overeenkomst en noemt meestal een eigen toepasselijk recht, doorgaans dat van de aanbieder. Als een rechter een deel van deze pagina niet-afdwingbaar vindt, blijven de overige delen gelden. Een bepaling een keer niet handhaven betekent niet dat we daar ook in de toekomst afstand van doen.
Wanneer deze pagina verandert en hoe je ons bereikt
We passen deze pagina aan wanneer veranderingen bij het netwerk van aanbieders of in de wet dat nodig maken. Voor elk bezoek geldt de versie die van kracht is op het moment dat je de site gebruikt. We informeren bezoekers niet persoonlijk, dus lees de voorwaarden opnieuw en vertrouw niet op een eerdere versie. Muscat Car Hire werkt per e-mail en heeft bewust geen telefoonlijn. Zo hebben we allebei een schriftelijk overzicht van de vraag en het antwoord. Schrijf naar [email protected] en we antwoorden op hetzelfde adres.