Väčšina stránok s podmienkami je zoznamom ustanovení bez vysvetlenia, kedy začínajú platiť. Táto stránka je usporiadaná inak. Rezervácia vytvorená cez muscatcarhire.com prechádza niekoľkými odlišnými okamihmi, od prvého vyhľadávania až po deň, keď auto vrátite. Počas nich sa zodpovednosť presúva medzi nami, vami a požičovňou. Nižšie sú tieto okamihy opísané v poradí. Už samotným používaním tejto stránky prijímate podmienky uvedené na tejto stránke. Samotný prenájom sa riadi samostatnou zmluvou, ktorú uzatvárate priamo so spoločnosťou, ktorá auto vlastní.
Prvý okamih: otvoríte stránku ešte predtým, než čokoľvek vyhľadáte
Najdôležitejšia veta na tejto stránke patrí sem, ešte predtým, než sa čokoľvek stane. Muscat Car Hire je affiliate partner. Sprostredkúvame kontakt medzi cestujúcimi a nezávislými požičovňami, ktoré pôsobia v Muscat, a tieto spoločnosti nám vyplácajú províziu, keď sa rezervácia sprostredkovaná cez nás uskutoční. Nevlastníme autá. Neprevádzkujeme požičovňu na letisku v Muscat ani nikde inde v krajine Oman. Nezamestnávame osobu, ktorá vám odovzdá kľúče, nikdy nepreberáme vozidlo do svojej starostlivosti a v žiadnom okamihu sa nestávame zmluvnou stranou vašej nájomnej zmluvy.
Nejde o vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti skryté niekde v záujme bezpečnosti. Takto je nastavené naše podnikanie a takmer všetko, čo nasleduje, z toho vyplýva. Provízia, ktorú dostávame, sa vyrovnáva medzi nami a dodávateľom. Nepripočítava sa k vašej cene, nerozhoduje o tom, ktoré autá sa zobrazia ako prvé, a nedáva nám žiadnu právomoc zasahovať do priebehu vášho prenájmu.
Druhý okamih: vyhľadávate a na obrazovke sa zobrazia ceny
Autá, ceny, zálohy, povolené kilometre a podmienky zrušenia rezervácie zobrazené na tejto stránke sa načítavajú z informačného kanála dodávateľa tretej strany v okamihu, keď sa stránka načíta, a zobrazujú sa v eurách. Odrážajú to, čo dodávatelia práve v tej chvíli zverejňujú. Nie sú ponukou od spoločnosti Muscat Car Hire, cenovou kalkuláciou ani rezerváciou auta pre vás.
Údaje v reálnom čase sa menia. Cena sa môže zmeniť medzi jedným vyhľadávaním a ďalším, kým si o aute čítate, môže si ho rezervovať niekto iný a dodávateľ môže bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť výšku zálohy alebo limit kilometrov. Nemôžeme ani overiť správnosť údajov, ktoré nám kanál posiela. V dobrej viere ich zobrazujeme tak, ako ich dostaneme. Ak narazíte na skutočnú chybu, radšej o nej budeme vedieť, no údaj na tejto stránke nikoho nezaväzuje, kým ho dodávateľ nepotvrdí.
Tretí okamih: odošlete žiadosť o rezerváciu, ale zatiaľ nie je nič dohodnuté
Keď si vyberiete auto a odošlete svoje údaje, odošlete tým žiadosť. Nejde o prijatie ponuky a nevzniká tým zmluva. O tom, či žiadosť prijme, rozhoduje výhradne dodávateľ. Môže ju odmietnuť, pretože auto už nie je dostupné, termín nevyhovuje jeho vozovému parku alebo niektorý z vašich údajov nespĺňa jeho vlastné podmienky.
Zodpovedáte za správnosť údajov, ktoré odošlete. Termíny, časy, pravopis mena hlavného vodiča aj vek vodiča sa odošlú priamo dodávateľovi. Prípadné neskoršie opravy treba riešiť s ním, nie s nami.
Štvrtý okamih: dodávateľ potvrdí rezerváciu a vznikne zmluva medzi vami a ním
Potvrdením vzniká nájomná zmluva a jej zmluvnými stranami ste vy a dodávateľ. Muscat Car Hire medzi ne nepatrí. Všetko, čo od tejto chvíle určuje podmienky prenájmu, je uvedené vo vlastných podmienkach dodávateľa a vo voucheri, ktorý vám vystaví: výška zálohy a spôsob jej zadržania, spoluúčasť pri poistení, čo zahrnuté krytie odpúšťa a čo nie, palivová politika, povolený počet kilometrov a poplatok za jeho prekročenie, minimálny a maximálny vek vodiča, doklady požadované na prepážke a pravidlá zrušenia alebo zmeny rezervácie.
Prečítajte si voucher. Ak sa čokoľvek na tejto stránke zdá byť v rozpore s ním, váš prenájom sa riadi voucherom a podmienkami dodávateľa.
Piaty okamih: prídete do Muscat a prevezmete si auto
Auto vám odovzdá dodávateľ podľa svojich podmienok v krajine Oman. Dodávateľ určuje, aký doklad totožnosti požaduje, aké pravidlá platia pre vodičský preukaz a povolenie, ktorú kartu prijme na zablokovanie zálohy a v akom stave vám auto odovzdá. Na prepážke nemáme zástupcu ani právomoc zvrátiť rozhodnutie, ktoré tam padne.
Všeobecné informácie uverejnené na iných miestach tejto stránky o vodičských preukazoch, povoleniach, veku vodiča alebo miestnych podmienkach na cestách vám majú pomôcť s prípravou. Opisujú bežnú prax v krajine Oman. Nevzťahujú sa na konkrétneho dodávateľa ani nezaručujú, že v deň prevzatia prijme určitú kartu, preukaz alebo doklad.
Šiesty okamih: auto vrátite a vyrovnajú sa platby
Konečné poplatky, uvoľnenie prípadnej blokovanej zálohy, vyúčtovanie paliva, poplatky za prekročenie povoleného počtu kilometrov, pokuty za dopravné priestupky a posúdenie poškodenia rieši dodávateľ podľa zmluvy, ktorú ste s ním podpísali. Muscat Car Hire neprijíma platby za váš prenájom, nezadržiava vašu zálohu a nevracia vám ju.
Siedmy okamih: nastal problém a chcete podať sťažnosť
Napíšte nám na adresu [email protected]. Správu si prečítame. Ak sa problém týka tejto stránky, nesprávnej ponuky alebo toho, že sa vaša žiadosť nedostala k dodávateľovi, vyriešime ho priamo. Ak sa týka prenájmu, môžeme vašu záležitosť postúpiť dodávateľovi a požiadať ho o odpoveď. Často to pomôže, no nemôžeme rozhodovať o spore, ktorého nie sme zmluvnou stranou, ani vynútiť konkrétny výsledok. Ak by vás niektorá ponuka viedla k opačnému dojmu, toto ustanovenie ho uvádza na pravú mieru.
Tri pravidlá, ktoré platia vo všetkých uvedených okamihoch
Ako môžete používať túto stránku
Texty, štruktúra stránok, fotografie, grafika a kód na muscatcarhire.com patria spoločnosti Muscat Car Hire alebo stranám, ktoré nám udelili licenciu na ich používanie. Materiály dodávateľov zobrazené tu patria dodávateľom. Môžete si ich čítať, vytlačiť a odkazovať na ne. Nesmiete ich opätovne zverejňovať, hromadne sťahovať, ďalej predávať ani vydávať za vlastné. Stránku používajte na skutočné plánovanie ciest, nepokúšajte sa narušiť jej fungovanie ani systémy v jej pozadí a neposielajte do vyhľadávania automatizovanú návštevnosť.
Za čo zodpovedáme a za čo nie
Dbáme na obsah, ktorý tu zverejňujeme, no stránku poskytujeme v aktuálnom stave. Nezaručujeme jej nepretržitú dostupnosť, trvalú správnosť alebo aktuálnosť údajov z kanála tretej strany ani bezchybnú prevádzku stránky. Naša zodpovednosť sa obmedzuje na prevádzku tejto webovej stránky. Nezodpovedáme za škody vzniknuté v súvislosti s prenájmom, vrátane zrušenia rezervácie alebo neposkytnutia auta dodávateľom, poplatkov účtovaných na prepážke, stavu či poruchy vozidla, nehôd, pokút alebo narušenia cestovných plánov z ktoréhokoľvek z týchto dôvodov. Nezodpovedáme za nepriame ani následné škody akéhokoľvek druhu. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje zodpovednosť, ktorú nemožno podľa zákona obmedziť, vrátane zodpovednosti za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou alebo za podvod.
Ktoré právo sa uplatňuje
Tieto podmienky používania stránky a vaše používanie muscatcarhire.com sa riadia právom krajiny Oman. Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v Európskej únii alebo Spojenom kráľovstve, táto voľba vás nepripravuje o povinnú ochranu, ktorú vám poskytuje právo vašej krajiny. Ak vám miestne právo dáva právo podať žalobu vo svojej krajine, ktorého sa nemôžete vzdať, toto právo vám zostáva. Vaša nájomná zmluva je samostatnou zmluvou a zvyčajne určuje vlastné rozhodné právo, spravidla právo krajiny dodávateľa. Ak súd vyhlási niektorú časť tejto stránky za nevymáhateľnú, zvyšok zostáva v platnosti. Ak niektoré ustanovenie raz neuplatníme, neznamená to, že sa ho vzdávame do budúcnosti.
Kedy sa táto stránka mení a ako nás kontaktovať
Túto stránku aktualizujeme, keď si to vyžiada sieť dodávateľov alebo zákon. Pri každej návšteve platí verzia zverejnená v čase, keď stránku používate. Návštevníkov jednotlivo neupozorňujeme, preto si podmienky prečítajte znova a nespoliehajte sa na predchádzajúce čítanie. Muscat Car Hire komunikuje e-mailom a nemá telefonickú linku. Je to zámerné rozhodnutie, nie nedopatrenie: obom stranám poskytuje písomný záznam o otázkach a odpovediach. Napíšte na adresu [email protected] a odpovieme na tú istú adresu.